Drpsy.eu verkkokauppa toimii:
Paras ratkaisu Aneta Nowicka
Postinumero: 02-593
6/10 Chodkiewicza-katu
Kaupunki: Varsova
NIP:5221926106
Yhteydenotot ovat mahdollisia seuraavilla tavoilla:
sähköposti: dr@drpsy.eu
Laboratorion osoite
Nádražní 844, 339 01 Klatovy, Tšekki
§ MÄÄRITELMÄT
Ylläpitäjä kerää ja käsittelee verkkosivuston ja muiden viestintämuotojen kautta alla lueteltujen käyttäjien henkilötietoja, jotka he ovat antaneet verkkosivuston rekisteröintiprosessin aikana:
nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero,
Henkilötietojesi käsittelyn avulla voimme tarjota palveluitamme m.in. tilisi ylläpitäminen, tilaustesi käsittely, sopimuksen täyttämiseen liittyvä yhteydenpito ja markkinointitietojen lähettäminen (mukaan lukien uutiskirjeet)."
Henkilötietoja säilytetään sopimuksen voimassaolon ajan ja sovellettavan lainsäädännön mukaisen ajan, ottaen huomioon saatavien ja verovelvoitteiden vanhentumisajat.
Henkilötietoja, joiden käsittelyyn olet antanut suostumuksesi, säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi.
Käyttäjällä on oikeus tarkastaa ja muuttaa henkilötietojaan milloin tahansa ja pyytää ylläpitäjää poistamaan ne välittömästi ("oikeus tulla unohdetuksi").
Voit esittää henkilötietojesi käsittelyä koskevia pyyntöjä sähköpostitse rekisterinpitäjälle seuraavaan osoitteeseen osoitteeseen
Henkilötietojasi voidaan siirtää maksuoperaattorille ja kuriiriyritykselle
Ylläpitäjä sitoutuu tekemään kaikkensa säilyttääkseen asiakkaan henkilötietojen asianmukaisen turvallisuuden.
Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaa valvovalle viranomaiselle, henkilötietojen suojaa käsittelevän toimiston puheenjohtajalle.
1. ASIAKAS - luonnollinen henkilö, jolla on täysi oikeustoimikelpoisuus, ja yleisesti sovellettavassa lainsäädännössä säädetyissä tapauksissa myös luonnollinen henkilö, jolla on rajoitettu oikeustoimikelpoisuus, ja joka on tehnyt tai aikoo tehdä myyntisopimuksen Myyjän kanssa.
2. REKISTERÖINTILOMAKE - myymälän verkkosivustolla oleva lomake tilin luomista varten.
3. TILAUSLOMAKE - sähköinen palvelu, vuorovaikutteinen lomake, joka on saatavilla verkkokaupan verkkosivustolla ja joka mahdollistaa tilauksen tekemisen, erityisesti lisäämällä tuotteita sähköiseen ostoskoriin ja määrittelemällä myyntisopimuksen ehdot, mukaan lukien toimitus- ja maksutapa.
4. TILI - Sähköinen palvelu, myymälän tietoliikennejärjestelmässä oleva resurssikokonaisuus, joka on merkitty Asiakkaan antamalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla ja johon tallennetaan Asiakkaan antamat tiedot ja tiedot hänen myymälässä tekemistään Tilauksista.
5. NEWSLETTER - Sähköinen palvelu, https://drpsy.eu/fi/:n sähköpostitse tarjoama sähköinen jakelupalvelu, jonka avulla kaikki sitä käyttävät asiakkaat voivat automaattisesti vastaanottaa palveluntarjoajalta peräkkäisten uutiskirjeiden jaksoittaisen sisällön, joka sisältää tietoa tuotteista, uutisista ja kampanjoista.
6. TUOTE - kaupassa saatavilla oleva irtain tuote, joka on Asiakkaan ja https://drpsy.eu/fi/:n välisen myyntisopimuksen kohteena
7. TILAUS - Asiakkaan tahdonilmaisu, joka tehdään tilauslomakkeella ja jonka tarkoituksena on suoraan tehdä myyntisopimus verkkokaupan tuotteesta.
8. SÄÄNNÖKSET - nämä verkkokaupan säännöt.
9. INTERNETKAUPPA - https://drpsy.eu/fi/ verkkokauppa on saatavilla Internet-osoitteessa: www.https://drpsy.eu/fi/
10. MYYNTISOPIMUS - Tuotteen myyntisopimus, joka on tehty tai solmittu Asiakkaan ja DRPSY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (NIP: 9880301631) välillä Internet-kaupan https://drpsy.eu/fi/ kautta
11. SIVIILILAKI - 23 päivänä huhtikuuta 1964 annettu siviililakilaki (Dz.U. 1964 nro 16, kohta 93, sellaisena kuin se on muutettuna).
12. KULUTTAJAN OIKEUKSIA KOSKEVA LAKI, LAKI - Kuluttajan oikeuksista 30 päivänä toukokuuta 2014 annettu laki (Dz.U. 2014 kohta 827, sellaisena kuin se on muutettuna)
§ OSTOPROSESSI
1. Asiakas voi ostaa tavaroita www.https://drpsy.eu/fi/. Tätä varten asiakkaan on lisättävä yksittäiset tavarat "ostoskoriin" ja vahvistettava valintansa napsauttamalla asianmukaista vaihtoehtoa, joka on saatavilla verkkosivustolla https://drpsy.eu/fi/.
2. Verkkosivustolla www.https://drpsy.eu/fi/ ostoksia on mahdollista tehdä rekisteröityneenä asiakkaana tai vieraana. Jos asiakas rekisteröityy verkkokauppaan, tilauksen tekeminen tapahtuu kirjautumalla sisään https://drpsy.eu/fi/-sivustolle, lisäämällä tavarat ostoskoriin ja vahvistamalla tilaus. Jos Asiakas ei ole rekisteröitynyt verkkokauppaan, tilauksen tekemisen edellytyksenä on tavaroiden lisääminen ostoskoriin, tilauslomakkeen täyttäminen kaikilla tavaroiden lähettämisen edellyttämillä tiedoilla ja muiden teknisten toimien toteuttaminen Asiakkaalle näytettyjen viestien tai tietojen perusteella.
3. Vahvistettuaan valittujen tavaroiden luettelon Asiakkaan tulee:
a. täsmennetään toimitustapa
b. määritettävä maksutapa
c. vahvistamaan rekisteröitymisen yhteydessä annettujen tietojen oikeellisuuden sekä tavaroiden kokonaishinnan (toimituskulut) klikkaamalla painiketta "tilaus maksuvelvoitteella".
4. Edellä 3 kohdan c alakohdassa tarkoitettujen toimien suorittaminen on yhtä kuin se, että asiakas tekee tarjouksen kauppasopimuksen tekemisestä ostoskoriin asetetuista tavaroista järjestelmän näyttämillä hinnoilla, ilmoitetuilla toimituskustannuksilla jne.
5. Myyntisopimuksen tekemistä koskevan tarjouksen tekeminen ei merkitse sen hyväksymistä. Myymälä pidättää itsellään oikeuden kieltäytyä tilauksen toteuttamisesta tärkeistä syistä, joista se ilmoittaa asiakkaalle välittömästi, erityisesti silloin, kun myymälästä riippumattomista syistä osoittautuu mahdottomaksi tai huomattavan vaikeaksi täyttää sopimus toimitetun myyntisopimustarjouksen mukaisesti.
6. Heti kun Asiakas on tehnyt tarjouksen 3 c kohdan mukaisesti, Asiakkaalle lähetetään sähköpostitse viesti, joka sisältää kirjallisen vahvistuksen tehdyn tarjouksen (tilauksen) ehdoista, Asiakkaan rekisteröinnin tai tilausprosessin aikana ilmoittamaan osoitteeseen.
7. Myyntisopimus asiakkaan ja https://drpsy.eu/fi/:n välillä syntyy, kun kauppa hyväksyy aiemmin vastaanotetun tarjouksen (tilauksen) - viestin muodossa, joka lähetetään sähköpostitse verkkokaupan käyttäjätilin rekisteröinnin yhteydessä annettuun osoitteeseen.
§ HINTA
1. Verkkosivuston hinnat ilmoitetaan Puolan zlotyina (PLN) tai euroina (EUR).
2. Verkkosivustolla ilmoitetut hinnat ovat bruttohintoja.
3. Tavaroiden hintaan on lisättävä toimituskulut, joiden määrä riippuu valitusta toimituspaikasta ja -muodosta.
4. Verkkosivustolla tilauksen tekohetkellä ilmoitettu hinta on lopullinen, asiakasta sitova hinta. Tilauksen tekemisen jälkeen tilattujen tavaroiden hinta ei muutu riippumatta myymälän tekemistä hinnanmuutoksista tai käynnistetyistä myynninedistämis- tai myyntitoimenpiteistä.
5. https://drpsy.eu/fi/ pidättää oikeuden muuttaa verkkokaupassa olevien tavaroiden hintoja, ottaa käyttöön uusia myytäviä tavaroita, toteuttaa ja peruuttaa myynninedistämistoimia verkkokaupan verkkosivustolla tai tehdä niihin muutoksia siviililain ja muiden säädösten säännösten mukaisesti.
§ MAKSU
1. Kauppa sallii seuraavat maksutavat:
a. siirto pankkitilille (ennakkomaksu)
b. maksaminen kryptovaluutoilla seuraavien välityksellä Coingate.com
2. Asiakkaan on ilmoitettava valitsemansa maksutapa tilauslomakkeessa.
3. Dotpay.co.uk mahdollistaa maksamisen luottokortilla tai nopealla verkkosiirrolla. Kun asiakas valitsee tämän maksuvaihtoehdon, hänet ohjataan automaattisesti seuraavaan järjestelmään Dotpay.pl. Kun teet maksun verkkomaksuna, sinun on kirjauduttava sisään verkkopankkitunnuksillasi ja vahvistettava maksu, kun olet valinnut pankkisi.
4. Palvelu Coingate.com mahdollistaa maksujen suorittamisen kryptovaluutoilla. Valitsemalla tämän maksutavan asiakas ohjataan automaattisesti Coingate-järjestelmään, jossa hänelle luodaan yksilöllinen lompakko-osoite maksua varten.
5. Pankkisiirrolla maksaminen tapahtuu ennakkomaksuna (ennakkomaksuna) Asiakas saa myös tiedot pankkitilistä ja tilisiirron nimestä (tilausnumero) tilausvahvistussähköpostissa
6. Jos maksu suoritetaan Dotpay.pl:n kautta tai Coingate.com maksu on suoritettava tilauksen tekemisen yhteydessä ja, jos maksu suoritetaan pankkisiirtona, 7 työpäivän kuluessa tilausvahvistusviestin vastaanottamisesta.
7. Valittaessa jokin maksutapa asiakas vastaa siihen liittyvistä kustannuksista. Näihin kustannuksiin kuuluvat erityisesti pankin tai maksupalveluntarjoajan myymälältä perimät maksut ja palkkiot.
8. Jos asiakas myöhästyy maksusta yli 7 työpäivää siitä, kun kauppa on hyväksynyt tilauksen, https://drpsy.eu/fi/:lla on oikeus purkaa myyntisopimus.
§ TOIMITUS
1. https://drpsy.eu/fi/ ryhtyy toteuttamaan asiakkaan tilausta välittömästi sen jälkeen, kun tavaroista suoritettu maksu on hyväksytty maksujärjestelmän ilmoituksella (jos kyseessä on Dotpay.pl tai Dotpay.eu) Coingate.com) tai maksettavan summan saapuminen sen pankkitilille (jos maksu suoritetaan pankkisiirtona).
2. Asiakkaan on ilmoitettava toimitustapa ja toimitusosoite tilauslomakkeessa.
3. Mahdolliset toimitustavat Puolassa ovat:
a) InPost-pakettiautomaatit
4. Mahdolliset toimitustavat Euroopassa ovat:
a) GLS-kuriiri
5. Toimituskustannukset riippuvat valitusta toimitustavasta ja lähetyspaikasta. Asiakkaalle ilmoitetaan kyseisten tavaroiden toimituskustannukset ennen tilauksen tekemistä
6. Tilauksen toimitusaika on summa, joka muodostuu lähetyksen siirtoajasta tavarantoimittajalle ja tavarantoimittajan suorittamasta lähetyksen toimitusajasta. Myymälä sitoutuu luovuttamaan tavarat toimittajalle enintään 3 päivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
7. Jos tavaroiden toimitus tapahtuu teknisistä tai logistisista syistä useammassa vaiheessa, asiakkaalta veloitetaan toimituksesta vain kerran.
§ VAIHDOT, PALAUTUKSET, VALITUKSET
1. Asiakas, joka tekee ostoksen kuluttajana (eli luonnollisena henkilönä, joka ostaa tavaroita muuhun kuin kaupalliseen tarkoitukseen) ja joka on tehnyt etäsopimuksen https://drpsy.eu/fi/:n kautta, voi peruuttaa sopimuksen perustelematta sitä kirjallisesti neljäntoista päivän kuluessa sopimuksen kohteena olevien tavaroiden toimituspäivästä, jollei 5 kohdasta muuta johdu.
Lähetyksen jälkeen emme hyväksy Growkit-tuotteiden palautusta tuotteen luonteen vuoksi (pilaantuva tuote) - 30. toukokuuta 2014 annetun kuluttajan oikeuksista annetun lain 38 §:n 4 momentti
2. Jos kyseessä on sopimus, joka sisältää useita eriä, jotka toimitetaan erikseen, osissa tai osissa, peruuttamisaika päättyy neljäntoista päivän kuluttua siitä, kun asiakas on ottanut viimeisen erän haltuunsa.
3. Edellä 1 ja 2 kohdassa tarkoitettujen määräaikojen noudattamiseksi riittää, että peruuttamisilmoitus lähetetään myymälään ennen määräajan päättymistä.
4. Tavaroiden myyntisopimuksen peruuttaminen tapahtuu asiakkaan myymälälle antamalla yksiselitteisellä ilmoituksella. Tällainen ilmoitus voidaan tehdä lomakkeella, mutta se ei ole pakollinen.
5. Myymälä ei ota vastaan helposti pilaantuvien tuotteiden eikä hygieniasyistä erityistä huomiota vaativien tuotteiden palautuksia (erityisesti myseeli, itiöt).
6. Jos asiakas peruuttaa tavaranmyyntisopimuksen:
a. Asiakkaan on lähetettävä tavarat takaisin https://drpsy.eu/fi/:lle välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona hän peruutti sopimuksen. Määräaikaa noudatetaan, jos asiakas lähettää tavarat takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Asiakas vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
b. https://drpsy.eu/fi/ palauttaa asiakkaalle kaikki asiakkaalta saadut maksut, lukuun ottamatta tavaroiden toimituskuluja, välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tavarat tai todistanut niiden palauttamisen. b. https://drpsy.eu/fi/ palauttaa asiakkaalle kaikki asiakkaalta saadut maksut, lukuun ottamatta tavaroiden toimituskuluja, välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tavarat tai todistanut niiden palauttamisen
c. https://drpsy.eu/fi/ korvaa asiakkaalle tavaran toimituskustannukset, jotka vastaavat halvinta toimitustapaa
d. https://drpsy.eu/fi/ palauttaa maksun käyttäen samaa maksuvälinettä, jota asiakas käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei asiakas nimenomaisesti toisin sovi. Asiakkaalle ei missään tapauksessa aiheudu mitään kuluja tämän palautuksen yhteydessä.
7. https://drpsy.eu/fi/ voi pidättäytyä korvauksen maksamisesta, kunnes se on vastaanottanut tavarat tai kunnes se on toimittanut myymälälle todisteen tavaroiden palauttamisesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuma tapahtuu ensin.
8. Asiakas on vastuussa tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu tavaran käytöstä muulla kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi tarpeellisella tavalla.
9. Asiakkaalle ei myönnetä mainittua peruuttamisoikeutta 30. toukokuuta 2014 annetun kuluttajan oikeuksia koskevan lain 38 §:ssä tarkoitettujen sopimusten osalta (Dz.U. 2014, kohta 827), mukaan lukien sopimukset, joissa suorituksen kohteena on muu kuin tehdasvalmisteinen tavara, joka on valmistettu kuluttajan eritelmien mukaan tai tarkoitettu vastaamaan kuluttajan yksilöllisiä tarpeita.
10. Myymälä on velvollinen toimittamaan asiakkaalle virheettömiä tavaroita.
11. Myymälä on vastuussa asiakkaalle, jos myydyissä tavaroissa on fyysinen tai oikeudellinen virhe (virhetakuu).
12. Jos asiakas käyttää valitusoikeuttaan, hän voi täyttää valituslomakkeen ja lähettää sen takaisin yhdessä valituksen kohteena olevien tavaroiden ja mahdollisuuksien mukaan ostotodistuksen kanssa
13. Asiakkaan on ilmoitettava valituslomakkeessa m.in. niiden odotukset siitä, miten https://drpsy.eu/fi/:n sitoumukset pannaan täytäntöön
14. Mahdollisia tapoja käsitellä valitusta ovat:
a. tavaroiden korvaaminen uusilla,
b. hinnanalennus,
c. sopimuksen peruuttaminen
15. Valituksen käsittelyaika, mukaan lukien asiakkaalle ilmoittaminen, on 14 päivää valituksen tekemisestä. Korjaustapauksissa aika voi olla pidempi riippuen siitä, minkä tyyppisestä virheestä on ilmoitettu.
16. Reklamaation perusteena voi olla erityisesti tilatuista tavaroista poikkeava toimitus, tilauksen virheellinen täyttäminen tai väärän määrän tavaroita toimittaminen.
17. Jos reklamaatio käsitellään Asiakkaan hyväksi, https://drpsy.eu/fi/ vastaa Tavaroiden korvaamisesta tai korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista
18. Jos asiakas vaatii hyvitystä, hyvitys maksetaan käyttäen samaa maksuvälinettä, jota asiakas käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei asiakas nimenomaisesti toisin sovi. Asiakkaalle ei missään tapauksessa aiheudu mitään maksuja palautuksen yhteydessä.
19. Jos reklamaatio käsitellään Asiakkaan hyväksi, https://drpsy.eu/fi/ korvaa myös reklamaatioprosessin aikana tavaran toimituskustannukset, jotka vastaavat halvinta toimitustapaa.
20. Jos valitusta ei käsitellä asiakkaan toiveiden mukaisesti, asiakkaalla on oikeus valittaa valituksesta.
21. https://drpsy.eu/fi/ ilmoittaa Asiakkaalle, joka on Kuluttaja, mahdollisuudesta käyttää tuomioistuinten ulkopuolisia menettelyjä valitusten käsittelyyn ja vaateiden esittämiseen. Näiden menettelyjen käyttöä koskevat säännöt ovat saatavilla niiden yksiköiden toimistoissa tai verkkosivustoilla, joilla on valtuudet käsitellä riita-asioita tuomioistuimen ulkopuolella. Tällaisia tahoja voivat olla erityisesti kuluttaja-asiamiehet tai voivodikuntien kaupallisten tarkastusten tarkastusvirastot, joiden luettelo on saatavilla kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston verkkosivustolla osoitteessa http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
22. Kauppa ilmoittaa, että http://ec.europa.eu/consumers/odr/ kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien väliseen verkkovälitteiseen riitojenratkaisuun EU:n tasolla tarkoitettu foorumi (ODR-foorumi) on käytettävissä.