Internetový obchod https://drpsy.eu/cs/ funguje:
Nejlepší řešení Aneta Nowicka
Poštovní směrovací číslo: 02-593
ulice Chodkiewicza 6/10
Město: Varšava
NIP:5221926106
Kontakt je možný prostřednictvím:
e-mail: dr@drpsy.eu
Adresa laboratoře
Nádražní 844, 339 01 Klatovy, Česká republika
§ DEFINICE
Správce prostřednictvím webových stránek a dalších forem komunikace shromažďuje a zpracovává osobní údaje níže uvedených uživatelů, které poskytli při registraci na webových stránkách:
jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo,
Zpracování vašich osobních údajů nám umožňuje poskytovat naše služby m.in. vedení vašeho účtu, zpracování vašich objednávek, kontakt související s plněním smlouvy a zasílání marketingových informací (včetně newsletterů)."
Osobní údaje budou uchovávány po dobu trvání smlouvy a po dobu v souladu s platnými právními předpisy, s přihlédnutím k promlčení nároků a daňových povinností.
Osobní údaje, s jejichž zpracováním jste souhlasili, budou uchovávány, dokud svůj souhlas neodvoláte.
Uživatel má právo kdykoli nahlédnout do svých osobních údajů, změnit je a požádat správce o jejich okamžité vymazání ("právo být zapomenut").
Žádosti týkající se zpracování vašich osobních údajů můžete zasílat e-mailem správci údajů na tuto adresu
Vaše osobní údaje mohou být předány provozovateli platebních služeb a kurýrní společnosti
Správce se zavazuje vynaložit veškeré úsilí k řádnému zabezpečení osobních údajů zákazníka.
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, kterým je předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.
1. ZÁKAZNÍK - fyzická osoba plně způsobilá k právním úkonům a v případech stanovených obecně závaznými právními předpisy také fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům, která s Prodávajícím uzavřela nebo hodlá uzavřít Kupní smlouvu.
2. REGISTRAČNÍ FORMULÁŘ - formulář k vytvoření účtu, který je k dispozici na webových stránkách obchodu.
3. OBJEDNACÍ FORMULÁŘ - elektronická služba, interaktivní formulář dostupný na webových stránkách obchodu, který umožňuje zadání Objednávky, zejména vložením Produktů do elektronického nákupního košíku a upřesněním podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu dodání a platby.
4. ÚČET - Elektronická služba, soubor prostředků v systému datové komunikace obchodu, označený e-mailovou adresou a heslem poskytnutým Zákazníkem, ve kterém jsou uloženy údaje poskytnuté Zákazníkem a informace o Objednávkách, které Zákazník v obchodě zadal.
5. NEWSLETTER - Elektronická služba, elektronická distribuční služba poskytovaná https://drpsy.eu/cs/ prostřednictvím e-mailu, která umožňuje všem zákazníkům, kteří ji využívají, automaticky dostávat od poskytovatele služby cyklický obsah po sobě jdoucích vydání newsletteru obsahujícího informace o produktech, novinkách a akcích.
6. VÝROBEK - movitá věc dostupná v obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a https://drpsy.eu/cs/
7. OBJEDNÁVKA - projev vůle zákazníka učiněný prostřednictvím objednávkového formuláře a směřující přímo k uzavření kupní smlouvy na výrobek z internetového obchodu.
8. PRAVIDLA - tato pravidla internetového obchodu.
9. INTERNETOVÝ OBCHOD - internetový obchod https://drpsy.eu/cs/ je k dispozici na internetové adrese: www.https://drpsy.eu/cs/
10. PRODEJNÍ SMLOUVA - smlouva o prodeji Výrobku uzavřená nebo uzavřená mezi Zákazníkem a DRPSY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (NIP: 9880301631) prostřednictvím internetového obchodu https://drpsy.eu/cs/
11. OBČANSKÝ ZÁKONÍK - zákon o občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (Dz.U. 1964 č. 16, bod 93 ve znění pozdějších předpisů).
12. ZÁKON O SPOTŘEBITELSKÝCH PRÁVECH, ZÁKON - Zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Dz.U. 2014 bod 827 v platném znění)
§ NÁKUPNÍ PROCES
1. Zákazník může nakupovat zboží prostřednictvím www.https://drpsy.eu/cs/. Za tímto účelem by měl Zákazník přidat jednotlivé Zboží do "nákupního košíku" a poté potvrdit svůj výběr kliknutím na příslušnou možnost, která je k dispozici na webových stránkách https://drpsy.eu/cs/.
2. Na webových stránkách www.https://drpsy.eu/cs/ je možné nakupovat jako registrovaný zákazník nebo jako host. V případě, že se Zákazník v internetovém obchodě zaregistruje, objednávka se provede přihlášením na https://drpsy.eu/cs/, přidáním Zboží do košíku a potvrzením objednávky. V případě, že Zákazník není v internetovém obchodě registrován, je podmínkou podání objednávky přidání Zboží do košíku, vyplnění Objednávkového formuláře všemi požadovanými údaji potřebnými pro odeslání Zboží a provedení dalších technických úkonů na základě zpráv či informací zobrazených Zákazníkovi.
3. Po potvrzení seznamu vybraného zboží by měl zákazník:
a. specifikovat způsob doručení
b. uvést způsob platby
c. potvrdit platnost údajů uvedených při registraci, jakož i celkovou cenu Zboží (náklady na dodání) kliknutím na tlačítko "objednat s povinností zaplatit".
4. Provedení úkonů uvedených v bodě 3 písm. c) se rovná učinění nabídky zákazníkem na uzavření kupní smlouvy na zboží vložené do nákupního košíku, a to za ceny zobrazené systémem, uvedené náklady na dodání atd.
5. Podání nabídky na uzavření kupní smlouvy se nerovná jejímu přijetí. Obchod si vyhrazuje právo odmítnout realizaci objednávky ze závažných důvodů, o kterých neprodleně informuje zákazníka, zejména pokud se z důvodů nezávislých na vůli obchodu ukáže, že plnění smlouvy v souladu s předloženým návrhem na uzavření kupní smlouvy je nemožné nebo značně ztížené.
6. Jakmile zákazník podá nabídku v souladu s bodem 3 c, je mu e-mailem na adresu, kterou uvedl při registraci nebo v procesu objednávky, zaslána zpráva s písemným potvrzením podmínek podané nabídky (objednávky).
7. K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a https://drpsy.eu/cs/ dochází okamžikem přijetí předem přijaté nabídky (objednávky) ze strany obchodu - formou zprávy zaslané e-mailem na adresu uvedenou při registraci uživatelského účtu v internetovém obchodě.
§ CENA
1. Ceny na webových stránkách jsou uvedeny v polských zlotých (PLN) nebo v eurech (EUR).
2. Ceny uvedené na webových stránkách jsou hrubé ceny.
3. K ceně Zboží je třeba připočítat náklady na dopravu, jejichž výše závisí na zvoleném místě a formě dodání.
4. Cena uvedená na webových stránkách v okamžiku zadání objednávky je cenou konečnou a pro zákazníka závaznou. Po odeslání objednávky se cena objednaného zboží nemění, a to bez ohledu na změny cen provedené Obchodem nebo zahájené propagační či prodejní akce.
5. https://drpsy.eu/cs/ si vyhrazuje právo měnit ceny zboží v internetovém obchodě, uvádět do prodeje nové zboží, provádět a rušit propagační akce na webových stránkách obchodu nebo provádět jejich změny v souladu s ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů.
§ PLATBA
1. Obchod umožňuje následující platební metody:
a. převod na bankovní účet (platba předem)
b. platba kryptoměnami prostřednictvím Coingate.com
2. Zákazník by měl zvolený způsob platby uvést v objednávkovém formuláři.
3. Dotpay.co.uk umožňuje platbu kreditní kartou nebo rychlým online převodem. Při výběru této možnosti platby je zákazník automaticky přesměrován do systému Dotpay.pl. Při platbě online převodem se po výběru banky musíte přihlásit pomocí přístupových údajů do svého internetového bankovnictví a platbu potvrdit.
4. Služba Coingate.com umožňuje provádět platby pomocí kryptoměn. Při volbě této možnosti platby je zákazník automaticky přesměrován do systému Coingate, kde mu bude vygenerována jedinečná adresa peněženky pro platbu.
5. Platba bankovním převodem probíhá na základě zálohy (jako platba předem) Zákazník obdrží v e-mailu s potvrzením objednávky také údaje o bankovním účtu a názvu převodu (číslo objednávky)
6. V případě platby prostřednictvím Dotpay.pl nebo Coingate.com platba by měla být provedena v okamžiku zadání objednávky a v případě platby bankovním převodem do 7 pracovních dnů od obdržení zprávy o potvrzení objednávky.
7. Při volbě některého ze způsobů platby nese zákazník související náklady. Tyto náklady zahrnují zejména poplatky a provize účtované obchodu bankou nebo poskytovatelem platebních služeb.
8. V případě prodlení zákazníka s platbou, které přesáhne 7 pracovních dnů od přijetí objednávky obchodem, má https://drpsy.eu/cs/ právo odstoupit od kupní smlouvy.
§ DORUČENÍ
1. https://drpsy.eu/cs/ přistoupí k realizaci objednávky Zákazníka ihned poté, co byla platba za Zboží uznána prostřednictvím oznámení z platebního systému (v případě Dotpay.pl nebo https://drpsy.eu/cs/) Coingate.com) nebo přijetí dlužné částky na jeho bankovní účet (v případě platby bankovním převodem).
2. Způsob doručení a adresu, na kterou bude zboží doručeno, uvede zákazník v objednávkovém formuláři.
3. Možné způsoby doručení v rámci Polska jsou:
a) Balíkomaty InPost
4. Možné způsoby doručení v rámci Evropy jsou:
a) Kurýrní služba GLS
5. Náklady na doručení závisí na zvoleném způsobu doručení a místě odeslání. Zákazník je o nákladech na dodání daného Zboží informován před podáním objednávky
6. Dodací lhůta objednávky je součtem doby předání zásilky dodavateli a doby dodání zásilky dodavatelem. Obchod se zavazuje předat Zboží dodavateli nejpozději do 3 dnů od přijetí platby.
7. Pokud z technických nebo logistických důvodů probíhá dodání zboží ve více etapách, je zákazníkovi účtován pouze jeden poplatek za dodání.
§ VÝMĚNY, VRÁCENÍ ZBOŽÍ, REKLAMACE
1. Zákazník, který nakupuje jako spotřebitel (tj. jako fyzická osoba, která nakupuje zboží pro nepodnikatelské účely) a který uzavřel smlouvu na dálku prostřednictvím https://drpsy.eu/cs/, může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu písemným prohlášením do čtrnácti dnů ode dne doručení zboží, které je předmětem smlouvy, s výhradou odstavce 5.
Po odeslání nepřijímáme vrácení výrobků Growkit z důvodu povahy výrobku (výrobek podléhající rychlé zkáze) - čl. 38 odst. 4 zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014
2. V případě smlouvy zahrnující více položek, které jsou dodávány samostatně, po částech nebo po částech - lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne čtrnáct dní poté, co zákazník převezme poslední z položek.
3. Pro dodržení lhůt uvedených v odstavcích 1 a 2 stačí zaslat oznámení o odstoupení od smlouvy obchodu před uplynutím lhůty.
4. Odstoupení od kupní smlouvy na Zboží se provádí jednoznačným prohlášením Zákazníka učiněným v prodejně. Toto prohlášení může být učiněno na formuláři, není však povinné.
5. Obchod nepřijímá zpět zboží podléhající rychlé zkáze a zboží vyžadující zvláštní pozornost z hygienických důvodů (zejména mycelium, spory).
6. V případě odstoupení od smlouvy o prodeji Zboží ze strany Zákazníka:
a. Zákazník by měl zboží zaslat zpět na adresu https://drpsy.eu/cs/ neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud Zákazník odešle Zboží zpět před uplynutím 14denní lhůty. Přímé náklady na vrácení Zboží nese Zákazník.
b. https://drpsy.eu/cs/ vrátí Zákazníkovi všechny platby přijaté od Zákazníka, s výjimkou nákladů na dodání Zboží, neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne přijetí Zboží od Zákazníka nebo dokladu o jeho vrácení
c. https://drpsy.eu/cs/ uhradí Zákazníkovi náklady na doručení Zboží odpovídající nejlevnějšímu způsobu doručení
d. https://drpsy.eu/cs/ vrátí platbu stejným platebním prostředkem, který Zákazník použil při původní transakci, pokud Zákazník výslovně nesouhlasí jinak. V každém případě Zákazníkovi nevzniknou v souvislosti s tímto vrácením žádné poplatky.
7. https://drpsy.eu/cs/ může zadržet úhradu, dokud neobdrží Zboží nebo dokud neposkytne obchodu doklad o jeho vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.
8. Zákazník odpovídá za jakékoli snížení hodnoty Zboží v důsledku použití Zboží jiným způsobem, než který je nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a fungování Zboží.
9. Uvedené právo na odstoupení od smlouvy se zákazníkovi nepřiznává v případě smluv uvedených v článku 38 zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 (dále jen "zákon o právech spotřebitelů")Dz.U. 2014, položka 827), včetně smluv, jejichž předmětem plnění je nerekonstruovaná věc vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo určená k uspokojení jeho individuálních potřeb.
10. Obchod je povinen poskytnout zákazníkovi zboží bez vad.
11. Obchod odpovídá zákazníkovi, pokud má prodané zboží fyzickou nebo právní vadu (záruka za vady).
12. Pokud Zákazník uplatní své právo na reklamaci, může vyplnit reklamační formulář a zaslat jej zpět spolu s reklamovaným Zbožím a pokud možno i s dokladem o koupi
13. Ve formuláři stížnosti zákazník uvede m.in. jejich očekávání, jak budou závazky https://drpsy.eu/cs/ plněny
14. Možné způsoby řešení stížnosti jsou:
a. výměna zboží za nové,
b. snížení ceny,
c. odstoupení od smlouvy
15. Doba potřebná k vyřízení stížnosti, včetně vyrozumění zákazníka, je 14 dní od podání stížnosti. V případě opravy může být tato doba delší v závislosti na typu nahlášené neshody.
16. Důvodem k reklamaci může být zejména dodání jiného než objednaného Zboží, nesprávné vyplnění objednávky nebo dodání nesprávného počtu Zboží.
17. V případě posouzení reklamace ve prospěch Zákazníka nese náklady na výměnu nebo opravu Zboží https://drpsy.eu/cs/
18. V případě nároku na vrácení peněz ve prospěch zákazníka bude vrácení peněz provedeno stejným platebním prostředkem, který zákazník použil při původní transakci, pokud zákazník výslovně nesouhlasí s jiným způsobem. V každém případě Zákazníkovi nevzniknou v souvislosti s tímto vrácením žádné poplatky.
19. V případě posouzení reklamace ve prospěch Zákazníka uhradí https://drpsy.eu/cs/ v rámci reklamačního řízení také náklady na doručení Zboží, které odpovídají nejlevnějšímu způsobu doručení.
20. Pokud není reklamace vyřízena v souladu s přáním zákazníka, má zákazník právo podat odvolání k reklamaci.
21. https://drpsy.eu/cs/ informuje Zákazníka, který je Spotřebitelem, o možnosti využít mimosoudní postupy pro vyřizování stížností a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v kancelářích nebo na internetových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů. Mohou to být zejména spotřebitelští ombudsmani nebo vojvodské inspektoráty obchodní inspekce, jejichž seznam je k dispozici na internetových stránkách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele na adrese http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
22. Obchod informuje, že na http://ec.europa.eu/consumers/odr/ je k dispozici platforma pro online řešení sporů mezi spotřebiteli a obchodníky na úrovni EU (platforma ODR).