Працює інтернет-магазин https://drpsy.eu/uk/:
Найкраще рішення Анета Новицька
Поштовий індекс: 02-593
вулиця Ходкевича, 6/10
Місто: Варшава
NIP:5221926106
Зв'язок можливий через:
e-mail: dr@drpsy.eu
Адреса лабораторії
Nádražní 844, 339 01 Klatovy, Czech Republic
§ ВИЗНАЧЕННЯ
Адміністратор за допомогою Веб-сайту та інших форм комунікації збирає та обробляє персональні дані Користувачів, перелічені нижче, надані під час реєстрації на Веб-сайті:
ім'я, адреса, адреса електронної пошти, номер телефону,
Обробка ваших персональних даних дозволяє нам надавати наші послуги m.in. ведення вашого облікового запису, обробка ваших замовлень, контакти, пов'язані з виконанням договору, та надсилання маркетингової інформації (включаючи інформаційні бюлетені)"
Персональні дані зберігатимуться протягом строку дії договору та періоду відповідно до чинного законодавства, з урахуванням строку давності позовної давності за претензіями та податковими зобов'язаннями.
Персональні дані, на обробку яких ви дали згоду, зберігатимуться доти, доки ви не відкличете свою згоду.
Користувач має право в будь-який час переглядати та змінювати свої персональні дані, а також вимагати від Адміністратора їх негайного видалення ("право на забуття").
Ви можете подавати запити щодо обробки ваших персональних даних електронною поштою на адресу контролера даних за наступною адресою
Ваші персональні дані можуть бути передані платіжному оператору та кур'єрській компанії
Адміністратор зобов'язується докладати всіх зусиль для забезпечення належної безпеки персональних даних Клієнта.
Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу з питань захисту даних, а саме до Голови Управління з питань захисту персональних даних.
1. ПОКУПЕЦЬ - фізична особа з повною дієздатністю, а у випадках, передбачених чинним законодавством, також фізична особа з обмеженою дієздатністю, яка уклала або має намір укласти Договір купівлі-продажу з Продавцем.
2. РЕЄСТРАЦІЙНА ФОРМА - форма, доступна на сайті магазину для створення облікового запису.
3. ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ - електронний сервіс, інтерактивна форма, доступна на сайті магазину, що дозволяє оформити Замовлення, зокрема, шляхом додавання Товарів в електронний кошик і вказати умови Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.
4. АККАУНТ - Електронна послуга, сукупність ресурсів в системі передачі даних Магазину, позначена адресою електронної пошти та наданим Клієнтом паролем, в якій зберігаються надані Клієнтом дані та інформація про розміщені ним в Магазині Замовлення.
5. NEWSLETTER - електронна послуга, послуга електронної розсилки, що надається https://drpsy.eu/uk/ за допомогою електронної пошти, яка дозволяє всім клієнтам, які нею користуються, автоматично отримувати від Постачальника послуг циклічний зміст послідовних випусків інформаційного бюлетеня, що містить інформацію про Продукти, новини та акції.
6. ТОВАР - рухомий предмет, доступний в магазині, що є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом та https://drpsy.eu/uk/
7. ЗАМОВЛЕННЯ - волевиявлення Клієнта, оформлене через Форму замовлення і спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу Товару з Інтернет-магазину.
8. РЕГЛАМЕНТ - цей регламент Інтернет-магазину.
9. ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН - інтернет-магазин https://drpsy.eu/uk/ доступний за інтернет-адресою: www.https://drpsy.eu/uk/
10. ДОГОВІР ПРОДАЖУ - договір купівлі-продажу Продукту, укладений або укладений між Клієнтом та DRPSY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (NIP: 9880301631) через Інтернет-магазин https://drpsy.eu/uk/
11. ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС - Закон про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 року (Dz.U. 1964 № 16, ст. 93 з наступними змінами).
12. ЗАКОН ПРО ПРАВА СПОЖИВАЧІВ, ЗАКОН - Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів (Dz.U. 2014, п. 827 зі змінами та доповненнями)
§ ПРОЦЕС КУПІВЛІ
1. Покупець може придбати товар через www.https://drpsy.eu/uk/. Для цього Клієнт повинен додати окремі Товари в "кошик", а потім підтвердити свій вибір, натиснувши на відповідну опцію, доступну на сайті https://drpsy.eu/uk/.
2. На сайті www.https://drpsy.eu/uk/ покупки можна здійснювати як зареєстрований Клієнт або як Гість. У випадку, якщо Покупець зареєструвався в Інтернет-магазині, оформлення замовлення відбувається шляхом входу на сайт https://drpsy.eu/uk/, додавання Товару до кошика та підтвердження замовлення. Якщо Покупець не зареєструвався в магазині, умовою оформлення замовлення є додавання Товару в кошик, заповнення Бланку замовлення з усіма необхідними даними, необхідними для відвантаження Товару, і виконання інших технічних дій на основі повідомлень або інформації, що відображаються Покупцеві.
3. Після підтвердження переліку обраних Товарів Замовник повинен:
a. вкажіть спосіб доставки
b. вкажіть спосіб оплати
c. підтвердити достовірність наданих при реєстрації даних, а також загальну вартість Товару (вартість доставки), натиснувши на кнопку "замовити з обов'язковою оплатою".
4. Виконання дій, зазначених у пункті 3 (в), рівнозначне тому, що Клієнт робить пропозицію укласти договір купівлі-продажу товарів, розміщених у кошику, за цінами, що відображаються системою, вказаною вартістю доставки і т.д.
5. Подання пропозиції укласти договір купівлі-продажу не є рівнозначним її прийняттю. Магазин залишає за собою право відмовитися від виконання замовлення з поважних причин, про які він повинен негайно повідомити Клієнта, зокрема, коли з причин, що не залежать від магазину, виконання договору відповідно до поданої пропозиції укласти договір купівлі-продажу виявляється неможливим або суттєво ускладненим.
6. Як тільки Клієнт подав пропозицію відповідно до розділу 3 в, Клієнту надсилається повідомлення електронною поштою на адресу, вказану Клієнтом під час реєстрації або в процесі замовлення, з письмовим підтвердженням умов поданої пропозиції (замовлення).
7. Укладення договору купівлі-продажу між Клієнтом і https://drpsy.eu/uk/ відбувається в момент акцепту Магазином раніше отриманої пропозиції (замовлення) - у вигляді повідомлення, відправленого електронною поштою на адресу, вказану при реєстрації облікового запису користувача інтернет-магазину.
§ ЦІНА
1. Ціни на сайті вказані в польських злотих (PLN) або в євро (EUR).
2. Ціни, вказані на сайті, є цінами-брутто.
3. До ціни Товару необхідно додати вартість доставки, розмір якої залежить від обраного місця та форми доставки.
4. Ціна, вказана на сайті в момент оформлення замовлення, є остаточною і обов'язковою для Клієнта. Після оформлення замовлення ціна на замовлені товари не змінюється, незалежно від зміни цін, запроваджених Магазином, або розпочатих рекламних акцій чи розпродажів.
5. https://drpsy.eu/uk/ залишає за собою право змінювати ціни на товари в інтернет-магазині, вводити в продаж нові товари, проводити і скасовувати рекламні акції на сайті магазину або вносити в них зміни відповідно до положень Цивільного кодексу та інших нормативно-правових актів.
§ ОПЛАТА
1. Магазин приймає наступні способи оплати:
a. переказ на банківський рахунок (передоплата)
b. оплата криптовалютою через Coingate.com
2. Клієнт повинен вказати обраний спосіб оплати в формі замовлення.
3. Dotpay.co.uk дає можливість оплатити кредитною карткою або швидким онлайн-переказом. При виборі цього способу оплати клієнт автоматично перенаправляється в систему Dotpay.pl. При здійсненні платежу за допомогою онлайн-переказу, після того, як ви виберете банк, вам потрібно буде увійти в систему, використовуючи свої дані доступу до онлайн-банкінгу, і підтвердити платіж.
4. Сервіс Coingate.com дозволяє здійснювати платежі за допомогою криптовалют. Обираючи цей варіант оплати, клієнт автоматично перенаправляється до системи Coingate, де для нього буде згенеровано унікальну адресу гаманця для оплати.
5. Оплата банківським переказом відбувається на умовах передоплати (як авансовий платіж) Клієнт також отримує реквізити банківського рахунку та назву переказу (номер замовлення) в електронному листі з підтвердженням замовлення
6. У разі оплати через Dotpay.pl або Coingate.com оплата повинна бути здійснена під час оформлення замовлення, а в разі оплати банківським переказом - протягом 7 робочих днів з моменту отримання повідомлення про підтвердження замовлення.
7. При виборі будь-якого з методів оплати покупець несе відповідні витрати. Ці витрати включають, зокрема, збори та комісії, що стягуються з магазину банком або платіжним провайдером.
8. У разі затримки оплати клієнтом, що перевищує 7 робочих днів з моменту прийняття замовлення магазином, https://drpsy.eu/uk/ має право відмовитися від договору купівлі-продажу.
§ ДОСТАВКА
1. https://drpsy.eu/uk/ приступить до виконання замовлення Клієнта відразу після того, як оплата за Товар буде визнана за допомогою повідомлення від платіжної системи (у випадку Dotpay.pl або Coingate.com) або надходження належної суми на його банківський рахунок (у разі оплати банківським переказом).
2. Спосіб доставки та адресу, за якою буде здійснюватися доставка, повинен бути вказаний Замовником у формі замовлення.
3. Можливі способи доставки в межах Польщі:
a) Посилочні автомати InPost
4. Можливі способи доставки в межах Європи:
a) Кур'єр GLS
5. Вартість доставки залежить від обраного способу доставки та місця відправлення. Клієнт буде повідомлений про вартість доставки відповідного Товару перед оформленням замовлення
6. Термін виконання замовлення складається з часу передачі партії товару постачальнику та часу доставки партії товару постачальником. Магазин зобов'язується передати товар постачальнику протягом максимум 3 днів з моменту отримання оплати.
7. Якщо з технічних або логістичних причин доставка товару відбувається в кілька етапів, з клієнта стягується плата за доставку лише один раз.
§ ОБМІН, ПОВЕРНЕННЯ, РЕКЛАМАЦІЇ
1. Клієнт, який здійснює покупку як споживач (тобто як фізична особа, яка купує товари для непідприємницьких цілей), який уклав дистанційний договір через https://drpsy.eu/uk/, може відмовитися від договору без пояснення причин, подавши заяву в письмовій формі протягом чотирнадцяти днів з дня доставки товару, що є предметом договору, з урахуванням пункту 5.
Після відправлення ми не приймаємо повернення продукції Growkit через характер продукту (продукт, що швидко псується) - ст. 38(4) Закону про захист прав споживачів від 30 травня 2014 р
2. У випадку договору, що включає кілька предметів, які поставляються окремо, в розстрочку або частинами, термін для відмови від договору закінчується через чотирнадцять днів після того, як Клієнт отримав останній з предметів у своє розпорядження.
3. Для дотримання строків, зазначених у пунктах 1 і 2, достатньо надіслати повідомлення про відкликання до магазину до закінчення строку.
4. Відмова від договору купівлі-продажу Товару відбувається шляхом однозначної заяви Покупця, зробленої в магазині. Така заява може бути зроблена на бланку, але це не є обов'язковим.
5. Магазин не приймає повернення товарів, що швидко псуються, а також тих, що потребують особливої уваги з гігієнічних міркувань (зокрема, міцелій, спори).
6. У разі відмови Покупця від договору купівлі-продажу Товару:
a. Покупець повинен негайно відправити Товар на адресу https://drpsy.eu/uk/, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли він відмовився від договору. Термін вважається дотриманим, якщо Клієнт відправить Товар до закінчення 14-денного терміну. Прямі витрати, пов'язані з поверненням Товару, несе Клієнт.
b. https://drpsy.eu/uk/ повертає Клієнту всі отримані від Клієнта платежі, за винятком витрат на доставку Товару, негайно, і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати отримання Товару від Клієнта або підтвердження його повернення
c. https://drpsy.eu/uk/ відшкодує Клієнту вартість доставки Товару, еквівалентну найдешевшому способу доставки
d. Drpsy.eu поверне платіж за допомогою тих самих платіжних засобів, які були використані Клієнтом у початковій транзакції, якщо Клієнт прямо не погодиться на інше. У будь-якому випадку, Клієнт не буде нести жодних витрат у зв'язку з цим поверненням.
7. https://drpsy.eu/uk/ може утримати відшкодування до отримання Товару або до надання магазину доказів його повернення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.
8. Клієнт несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості Товару в результаті використання Товару в спосіб, відмінний від того, який є необхідним для встановлення природи, характеристик та функціонування Товару.
9. Згадане право на відкликання не надається Клієнту щодо договорів, зазначених у статті 38 Закону про права споживачів від 30 травня 2014 р. (Dz.U. 2014, ст. 827), включаючи договори, в яких об'єктом виконання є неперероблена річ, виготовлена за специфікацією споживача або призначена для задоволення індивідуальних потреб споживача.
10. Магазин зобов'язаний надати покупцеві товар без дефектів.
11. Магазин несе відповідальність перед покупцем, якщо проданий товар має фізичний або юридичний дефект (гарантія на дефекти).
12. Якщо Клієнт користується своїм правом на рекламацію, він може заповнити бланк рекламації та надіслати його разом з товаром, на який подається рекламація, і, якщо це можливо, з підтвердженням покупки
13. У бланку скарги клієнт повинен вказати m.in. їхні очікування щодо того, як будуть виконуватися зобов'язання https://drpsy.eu/uk/
14. Можливі шляхи розгляду скарги
a. заміна Товару на новий,
b. зниження цін,
c. розірвання договору
15. Час, необхідний для розгляду рекламації, включаючи повідомлення клієнта, становить 14 днів з моменту подання рекламації. У випадку ремонту цей час може бути довшим, залежно від типу заявленої невідповідності.
16. Підставою для рекламації може бути, зокрема, доставка інших Товарів, ніж замовлені, неправильна комплектація замовлення або доставка неправильної кількості Товарів.
17. У разі розгляду скарги на користь Клієнта, витрати на заміну або ремонт Товару покладаються на https://drpsy.eu/uk/
18. У разі пред'явлення Клієнту вимоги про повернення коштів, відшкодування буде здійснено за допомогою того ж платіжного засобу, який використовувався Клієнтом під час початкової транзакції, якщо Клієнт прямо не погодиться на інше. У будь-якому випадку, Клієнт не буде нести жодних витрат у зв'язку з таким поверненням коштів.
19. У разі розгляду скарги на користь Клієнта, https://drpsy.eu/uk/ також відшкодовує витрати на доставку Товару в процесі розгляду скарги, що еквівалентно найдешевшому способу доставки.
20. Якщо рекламація не розглядається відповідно до побажань Клієнта, Клієнт має право подати апеляцію на рекламацію.
21. https://drpsy.eu/uk/ інформує Клієнта, який є Споживачем, про можливість використання позасудових процедур для розгляду скарг і пред'явлення претензій. Правила доступу до цих процедур доступні в офісах або на веб-сайтах суб'єктів, уповноважених вирішувати спори в позасудовому порядку. Це можуть бути, зокрема, омбудсмени з питань захисту прав споживачів або воєводські інспекції торгової інспекції, перелік яких можна знайти на веб-сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів за наступною адресою http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
22. Магазин інформує, що за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr/ доступна платформа для онлайн вирішення спорів між споживачами та торговцями на рівні ЄС (платформа ОВС).