A https://drpsy.eu/hu/ webáruház működik:
Legjobb megoldás Aneta Nowicka
Irányítószám: 02-593
6/10 Chodkiewicza utca
Város: Varsó
NIP:5221926106
A kapcsolatfelvétel a következőkön keresztül lehetséges:
e-mail: dr@drpsy.eu
A laboratórium címe
Nádražní 844, 339 01 Klatovy, Cseh Köztársaság
§ DEFINITIONS
Az Adminisztrátor a Weboldalon és más kommunikációs formákon keresztül gyűjti és kezeli az alább felsorolt Felhasználók személyes adatait, amelyeket a Weboldalon történő regisztrációs folyamatok során adtak meg:
név, cím, e-mail cím, telefonszám,
Az Ön személyes adatainak feldolgozása lehetővé teszi számunkra, hogy szolgáltatásainkat nyújtsuk m.in. az Ön fiókjának fenntartása, megrendeléseinek feldolgozása, a szerződés teljesítésével kapcsolatos kapcsolattartás, valamint marketinginformációk küldése (beleértve a hírleveleket)."
A személyes adatokat a szerződés időtartama alatt és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő ideig tároljuk, figyelembe véve a követelések és az adókötelezettségek elévülési idejét.
Azokat a személyes adatokat, amelyek feldolgozásához Ön hozzájárult, mindaddig tároljuk, amíg Ön vissza nem vonja a hozzájárulását.
A felhasználónak joga van bármikor betekinteni és megváltoztatni személyes adatait, valamint kérheti az Adatkezelőtől azok azonnali törlését ("az elfeledtetéshez való jog").
A személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos kérelmeket e-mailben nyújthatja be az adatkezelőnek az alábbi címen
Az Ön személyes adatai továbbításra kerülhetnek egy fizetési szolgáltató és egy futárszolgálat részére
A Rendszergazda vállalja, hogy mindent megtesz az Ügyfél személyes adatainak megfelelő biztonsága érdekében.
Ön jogosult panaszt tenni az adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatal elnökénél.
1. VEVŐ - teljes jogképességgel rendelkező természetes személy, illetve az általánosan alkalmazandó jogszabályok által előírt esetekben korlátozottan cselekvőképes természetes személy is, aki az Eladóval adásvételi szerződést kötött vagy szándékozik kötni.
2. REGISZTRÁCIÓS ADATLAP - az üzlet weboldalán elérhető űrlap egy fiók létrehozásához.
3. MEGRENDELÉSI FORMANYomtatvány - elektronikus szolgáltatás, az üzlet weboldalán elérhető interaktív űrlap, amely lehetővé teszi a Megrendelés leadását, különösen a Termékek elektronikus kosárba helyezésével és az adásvételi szerződés feltételeinek meghatározásával, beleértve a szállítási és fizetési módot.
4. ACCOUNT - Elektronikus szolgáltatás, az üzlet adatkommunikációs rendszerében található, a Vevő által megadott e-mail címmel és jelszóval megjelölt erőforrások összessége, amelyben a Vevő által megadott adatok és az általa az üzletben leadott Megrendelésekre vonatkozó információk tárolódnak.
5. NEWSLETTER - Elektronikus szolgáltatás, a https://drpsy.eu/hu/ által e-mailen keresztül nyújtott elektronikus terjesztési szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy az azt használó ügyfelek automatikusan megkapják a Szolgáltatótól a Termékekről, hírekről és promóciókról szóló információkat tartalmazó hírlevél egymást követő kiadásainak ciklikus tartalmát.
6. TERMÉK - az üzletben elérhető ingóság, amely az Ügyfél és a https://drpsy.eu/hu/ közötti adásvételi szerződés tárgyát képezi
7. MEGRENDELÉS - a Vevőnek a Megrendelőlapon keresztül tett szándéknyilatkozata, amely közvetlenül az online áruházból származó termékre vonatkozó adásvételi szerződés megkötésére irányul.
8. SZABÁLYZATOK - a webáruház ezen szabályzata.
9. INTERNET BOLT - https://drpsy.eu/hu/ online bolt elérhető az internetes címen: www.https://drpsy.eu/hu/
10. ELADÁSI SZERZŐDÉS - a Termék adásvételi szerződése, amelyet a Vevő és a DRPSY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (NIP: 9880301631) között a https://drpsy.eu/hu/ internetes áruházon keresztül kötött vagy kötöttek
11. Polgári Törvénykönyv - az 1964. április 23-i Polgári Törvénykönyvről szóló törvény (Dz.U. 1964. évi 16. szám, 93. pont, módosított szöveg).
12. FOGYASZTÓI JOGOK TÖRVÉNYE - 2014. május 30-i törvény a fogyasztói jogokról (Dz.U. 2014. évi 827. pont módosított változata)
§ A BESZERZÉSI FOLYAMAT
1. A vásárló az árukat a www.https://drpsy.eu/hu/. Ebből a célból a Vevőnek az egyes árukat a "kosárba" kell helyeznie, majd a weboldalon elérhető megfelelő opcióra kattintva kell megerősítenie a választását https://drpsy.eu/hu/.
2. A weboldalon www.https://drpsy.eu/hu/ lehetőség van regisztrált Ügyfélként vagy Vendégként vásárolni. Amennyiben a Vevő regisztrál az online áruházban, a megrendelés leadása a https://drpsy.eu/hu/ oldalon történő bejelentkezéssel, az Áruk kosárba helyezésével és a megrendelés megerősítésével történik. Ha a Vevő nem regisztrált a webáruházban, a megrendelés leadásának feltétele az Áruk kosárba helyezése, a Megrendelőlap kitöltése az Áruk szállításához szükséges összes szükséges adattal, valamint a Vevőnek megjelenő üzenetek vagy információk alapján egyéb technikai lépések megtétele.
3. A kiválasztott áruk listájának megerősítése után az Ügyfélnek:
a. meghatározza a szállítási módot
b. a fizetés módjának meghatározása
c. a regisztráció során megadott adatok érvényességét, valamint az Áruk teljes árát (szállítási költség) a "fizetési kötelezettséggel történő megrendelés" gombra kattintva megerősíti.
4. A 3. pont c) alpontjában említett műveletek elvégzése azzal egyenértékű, hogy a Vevő ajánlatot tesz a kosárba helyezett árukra vonatkozó adásvételi szerződés megkötésére a rendszer által megjelenített árakon, a megadott szállítási költségeken stb. vonatkozóan.
5. Az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlat benyújtása nem egyenlő annak elfogadásával. Az üzlet fenntartja a jogot, hogy fontos okokból, amelyekről haladéktalanul értesíti a Vevőt, megtagadja a megrendelés teljesítését, különösen akkor, ha az üzleten kívül álló okok miatt lehetetlennek vagy jelentősen akadályozottnak bizonyul a szerződésnek a benyújtott adásvételi szerződéskötési ajánlatnak megfelelő teljesítése.
6. Amint az Ügyfél a 3. c) pontnak megfelelően ajánlatot tett, az Ügyfélnek e-mailben üzenetet küldünk a regisztráció vagy a rendelési folyamat során megadott címére, amelyben írásban visszaigazoljuk a benyújtott ajánlat (megrendelés) feltételeit.
7. Az adásvételi szerződés megkötése a Vevő és a https://drpsy.eu/hu/ között akkor jön létre, amikor a Webáruház elfogadja a korábban kapott ajánlatot (megrendelést) - a webáruház felhasználói fiókjának regisztrációja során megadott címre e-mailben küldött üzenet formájában.
§ PRICE
1. A weboldalon az árak lengyel zlotyban (PLN) vagy euróban (EUR) vannak megadva.
2. A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak.
3. Az Áruk árához hozzá kell adni a szállítási költségeket, amelyek összege a választott szállítási helytől és formától függ.
4. A megrendelés leadásakor a weboldalon feltüntetett ár a végleges, a Vevőre nézve kötelező érvényű ár. A megrendelés leadását követően a megrendelt áru ára nem változik, függetlenül az Áruház által bevezetett ármódosításoktól vagy az indított promóciós vagy értékesítési akcióktól.
5. a https://drpsy.eu/hu/ fenntartja a jogot, hogy az online áruházban található áruk árait megváltoztassa, új árukat vezessen be az értékesítésre, promóciós akciókat hajtson végre és törölje az áruház weboldalán, illetve a Polgári Törvénykönyv és más jogszabályok rendelkezéseivel összhangban változtatásokat hajtson végre.
§ FIZETÉS
1. Az üzlet a következő fizetési módokat engedélyezi:
a. bankszámlára történő átutalás (előlegfizetés)
b. kriptovalutákkal történő fizetés a következő módon Coingate.com
2. A megrendelőnek a megrendelőlapon meg kell jelölnie a választott fizetési módot.
3. A Dotpay.co.uk lehetővé teszi a hitelkártyás fizetést vagy gyors online átutalást. Ha ezt a fizetési módot választja, az ügyfél automatikusan átirányításra kerül a Dotpay.pl. Ha online átutalással fizet, a bank kiválasztása után be kell jelentkeznie az online banki hozzáférési adatokkal, és meg kell erősítenie a fizetést.
4. Szolgáltatás Coingate.com lehetővé teszi a kriptovaluták használatával történő fizetéseket. Ha ezt a fizetési lehetőséget választja, az ügyfél automatikusan átirányításra kerül a Coingate rendszerébe, ahol egy egyedi pénztárcacímet generálnak számára a fizetéshez.
5. A banki átutalással történő fizetés előrefizetéses alapon történik (előre fizetésként) A megrendelő a megrendelést visszaigazoló e-mailben megkapja a bankszámla adatait és az átutalás címét (rendelési szám) is
6. A Dotpay.pl vagy a Dotpay.pl oldalon keresztül történő fizetés esetén Coingate.com a fizetést a megrendelés leadásakor kell teljesíteni, banki átutalással történő fizetés esetén pedig a megrendelést visszaigazoló üzenet kézhezvételétől számított 7 munkanapon belül.
7. A fizetési módok bármelyikének választása esetén az ügyfél viseli a kapcsolódó költségeket. Ezek a költségek magukban foglalják különösen a bank vagy a fizetési szolgáltató által az üzletnek felszámított díjakat és jutalékokat.
8. Abban az esetben, ha a vásárló fizetési késedelme meghaladja a megrendelésnek az üzlet általi elfogadásától számított 7 munkanapot, a https://drpsy.eu/hu/ jogosult elállni az adásvételi szerződéstől.
§ DELIVERY
1. a https://drpsy.eu/hu/ azonnal megkezdi az Ügyfél megrendelésének teljesítését, miután az Árukért történő fizetést a fizetési rendszer (Dotpay.pl vagy Coingate.com) vagy az esedékes összeg bankszámlájára történő beérkezése (banki átutalással történő fizetés esetén).
2. A szállítási módot és a szállítási címet a megrendelőnek kell megadnia a megrendelőlapon.
3. A lehetséges szállítási módok Lengyelországon belül a következők:
a) InPost csomagautomaták
4. A lehetséges szállítási módok Európán belül a következők:
a) GLS futárszolgálat
5. A szállítási költség a választott szállítási módtól és a feladás helyétől függ. A megrendelőt a megrendelés leadása előtt tájékoztatni kell a szóban forgó áruk szállítási költségéről
6. A rendelés szállítási ideje a szállítmány szállítóhoz történő átadásának és a szállítmány szállító általi leszállításának ideje. Az üzlet vállalja, hogy az árut a fizetés beérkezésétől számított legfeljebb 3 napon belül átadja a szállítónak.
7. Ha technikai vagy logisztikai okokból az áru kiszállítása több szakaszban történik, az ügyfélnek a szállításért csak egyszer kell fizetnie.
§ CSERE, VISSZÁRU, REKLAMÁCIÓ
1. Az a vásárló, aki fogyasztóként (azaz olyan természetes személyként, aki nem üzleti céllal vásárol árut) vásárol, és aki a https://drpsy.eu/hu/-n keresztül távollevők között kötött szerződést, az (5) bekezdésre is figyelemmel a szerződés tárgyát képező áru átvételétől számított tizennégy napon belül indoklás nélkül, írásban nyilatkozva elállhat a szerződéstől.
A kiszállítás után a Growkit termékek visszaküldését a termék jellege miatt (romlandó termék) nem fogadjuk el - a 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény 38. cikkének (4) bekezdése
2. Több, külön-külön, részletekben vagy részekben szállított tételekre vonatkozó szerződés esetén az elállási határidő tizennégy nappal azután jár le, hogy a Vevő az utolsó tételt átvette.
3. Az (1) és (2) bekezdésben említett határidők betartásához elegendő az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni az üzletnek.
4. Az áruk adásvételi szerződésétől való elállás a Vevőnek az üzlethez intézett egyértelmű nyilatkozatával történik. Ez a nyilatkozat formanyomtatványon is megtehető, de nem kötelező.
5. Az üzlet nem fogad el romlandó és higiéniai okokból különleges figyelmet igénylő árukat (különösen micéliumot, spórákat).
6. Abban az esetben, ha a Vevő eláll az áru adásvételi szerződéstől:
a. Az Ügyfélnek haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül vissza kell küldenie az árut a https://drpsy.eu/hu/ részére. A határidő akkor teljesül, ha a Vevő a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi az árut. Az Áruk visszaküldésének közvetlen költségei az Ügyfelet terhelik.
b. a https://drpsy.eu/hu/ haladéktalanul, de legkésőbb az áruknak az ügyféltől való átvételétől vagy a visszaküldésükről szóló igazolástól számított 14 napon belül visszatéríti az ügyfélnek az ügyféltől kapott összes kifizetést, kivéve az áruk szállítási költségeit
c. a https://drpsy.eu/hu/ megtéríti az Ügyfélnek az Áruk szállítási költségét a legolcsóbb szállítási módnak megfelelően
d. A https://drpsy.eu/hu/ a fizetést ugyanazzal a fizetési eszközzel téríti vissza, amelyet az Ügyfél az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha az Ügyfél kifejezetten másként nem állapodik meg. Az Ügyfélnek semmilyen esetben sem kell semmilyen díjat fizetnie a visszatérítéssel kapcsolatban.
7. a https://drpsy.eu/hu/ visszatarthatja a visszatérítést mindaddig, amíg meg nem kapja az árut, vagy amíg az üzlet számára nem szolgáltat igazolást az áru visszaküldéséről, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.
8. A vásárló felel az áruk értékcsökkenéséért, amely az áruknak az áruk természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges használatától eltérő módon történő használatából ered.
9. Az említett elállási jog nem illeti meg az Ügyfelet a 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény 38. cikkében említett szerződések tekintetében (Dz.U. 2014, 827. tétel), beleértve az olyan szerződéseket is, amelyekben a teljesítés tárgya nem újragyártott termék, amelyet a fogyasztó specifikációi szerint gyártanak, vagy amely a fogyasztó személyre szabott igényeinek kielégítésére szolgál.
10. Az üzlet köteles a vásárlónak hibátlan árut biztosítani.
11. Az üzlet felel a vásárlóval szemben, ha az eladott áru fizikai vagy jogi hibával rendelkezik (hibaszavatosság).
12. Ha a Vevő él a panaszjogával, kitölthet egy panaszbejelentő űrlapot, és azt a kifogásolt áruval együtt, és ha lehetséges, a vásárlást igazoló bizonylattal együtt visszaküldheti
13. A panaszbejelentő űrlapon az ügyfélnek a következőket kell feltüntetnie m.in. elvárásaik a https://drpsy.eu/hu/ kötelezettségvállalásainak végrehajtásával kapcsolatban
14. A panaszkezelés lehetséges módjai a következők:
a. az áruk cseréje újakra,
b. árcsökkentés,
c. a szerződéstől való elállás
15. A panasz feldolgozásának időtartama, beleértve az ügyfél értesítését is, a panasz benyújtásától számított 14 nap. Javítás esetén ez az idő a bejelentett hiba típusától függően hosszabb is lehet.
16. A reklamáció alapját képezheti különösen a megrendeltől eltérő Áruk szállítása, a megrendelés helytelen teljesítése vagy a nem megfelelő számú Áru szállítása.
17. Az Ügyfél javára történő reklamáció elbírálása esetén az Áruk kicserélésének vagy javításának költségeit a https://drpsy.eu/hu/ viseli
18. Az Ügyfél visszatérítési igénye esetén a visszatérítés az Ügyfél által az eredeti tranzakció során használt fizetési eszközzel történik, kivéve, ha az Ügyfél kifejezetten másképp állapodik meg. A visszatérítéssel kapcsolatban az Ügyfélnek semmilyen díjat nem kell fizetnie.
19. Az Ügyfél javára történő reklamáció elbírálása esetén a https://drpsy.eu/hu/ a reklamációs eljárás során a legolcsóbb szállítási módnak megfelelő Áruk szállítási költségeit is megtéríti.
20. Ha egy panasz nem az Ügyfél kívánságának megfelelően kerül elbírálásra, az Ügyfélnek joga van fellebbezést benyújtani a panasz ellen.
21. a https://drpsy.eu/hu/ tájékoztatja a Fogyasztónak minősülő Ügyfelet a panaszok kezelésére és a követelések érvényesítésére szolgáló peren kívüli eljárások igénybevételének lehetőségéről. Az ezen eljárásokhoz való hozzáférés szabályai elérhetőek a bíróságon kívüli vitarendezésre jogosult szervezetek irodáiban vagy weboldalain. Ezek lehetnek különösen a fogyasztói ombudsmanok vagy a Vajdasági Kereskedelmi Ellenőrzési Felügyelőségek, amelyek listája a Versenyhivatal és a Fogyasztóvédelmi Hivatal honlapján a következő címen érhető el http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
22. Az üzlet tájékoztat, hogy a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ a fogyasztók és a kereskedők közötti online vitarendezés uniós szintű platformja (ODR-platform) áll rendelkezésre.