Normativa

La tienda en línea https://drpsy.eu/es/ funciona:

Best Solution Aneta Nowicka ul. Chodkiewicza 6/10 02-593 Varsovia inscrita en el Registro Central y de Información sobre la Actividad Empresarial de la República de Polonia dirigido por el ministro competente d.s. economía. "

Se puede contactar a través de:

correo electrónico: dr@drpsy.eu

§ DEFINICIONES

1. CLIENTE - una persona física con plena capacidad jurídica, y en los casos previstos por las leyes de aplicación general también una persona física con capacidad jurídica limitada, que ha celebrado o pretende celebrar un Contrato de Venta con el Vendedor.

2. FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN: formulario disponible en el sitio web de la tienda para crear una cuenta.

El Cliente puede elegir las siguientes formas de pago de la Mercancía pedida: Pagos BLIK, tarjeta de pago, transferencia electrónica a través del sistema de pago externo imoje, operado por la empresa ING Bank Śląski S.A. con sede en Katowice

Los gastos de envío oscilan entre 19 y 20 £ y dependen del tamaño del envío.

El Cliente puede elegir las siguientes formas de pago para las Mercancías encargadas: Pagos BLIK, tarjeta

Pago, transferencia electrónica a través de un sistema de pago externo imoje, operado por la empresa ING Bank Śląski S.A. con sede en Katowice

Los productos vendidos en la Tienda están cubiertos por la garantía del fabricante

3. FORMULARIO DE PEDIDO - un servicio electrónico, un formulario interactivo disponible en el sitio web de la tienda, que permite realizar un Pedido, en particular añadiendo Productos a una cesta de la compra electrónica y especificando los términos del Acuerdo de Venta, incluyendo el método de entrega y pago.

4. CUENTA - Servicio electrónico, conjunto de recursos en el sistema de comunicación de datos de la tienda, marcado con una dirección de correo electrónico y una contraseña proporcionadas por el Cliente, en el que se almacenan los datos proporcionados por el Cliente y la información sobre los Pedidos realizados por él en la tienda.

5. NEWSLETTER - Servicio Electrónico, un servicio de distribución electrónica prestado por https://drpsy.eu/es/ a través de correo electrónico, que permite a todos los clientes que lo utilicen recibir automáticamente del Prestador de Servicios el contenido cíclico de sucesivas ediciones de un boletín informativo con información sobre Productos, novedades y promociones.

6. PRODUCTO - un bien mueble disponible en la tienda que es objeto de un Contrato de Venta entre el Cliente y https://drpsy.eu/es/

7. PEDIDO - Declaración de intenciones del Cliente realizada a través del Formulario de Pedido y dirigida directamente a la celebración de un Contrato de Venta de un Producto de la tienda online.

8. REGLAMENTO - este reglamento de la Tienda Online.

9. TIENDA EN INTERNET - https://drpsy.eu/es/ tienda en línea disponible en la dirección de Internet: www.https://drpsy.eu/es/

10. ACUERDO DE VENTA - un contrato de venta de un Producto concluido o celebrado entre el Cliente y Best Solution Aneta Nowicka (NIP: 5221926106) a través de la tienda de Internet https://drpsy.eu/es/

11. CÓDIGO CIVIL - Ley del Código Civil de 23 de abril de 1964 (Dz.U. 1964 nº 16, punto 93 modificado).

12. LEY DE DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES, ACT - Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores (Dz.U. 2014 punto 827 modificado)

§ EL PROCESO DE COMPRA

1. El cliente puede adquirir productos a través del www.https://drpsy.eu/es/. Para ello, el Cliente deberá añadir los Productos individuales a la "cesta de la compra" y, a continuación, confirmar su elección haciendo clic en la opción correspondiente, disponible en el sitio web https://drpsy.eu/es/.

2. En el sitio web www.https://drpsy.eu/es/ es posible realizar compras como Cliente registrado o como Invitado. En caso de que el Cliente se registre en la tienda online, la realización de un pedido tiene lugar iniciando sesión en https://drpsy.eu/es/, añadiendo la Mercancía a la cesta y confirmando el pedido. Si el Cliente no se ha registrado en la tienda, la condición para realizar un pedido es añadir la Mercancía a la cesta, rellenar el Formulario de Pedido con todos los datos requeridos necesarios para el envío de la Mercancía y realizar otras acciones técnicas basadas en los mensajes o información mostrada al Cliente.

3. Tras confirmar la lista de Mercancías seleccionadas, el Cliente deberá:

a. especificar el método de entrega

b. especificar la forma de pago

c. confirmar la validez de los datos facilitados durante el registro, así como el precio total de los Bienes (gastos de envío) haciendo clic en el botón "pedido con obligación de pago".

4. La realización de las acciones mencionadas en el apartado 3, letra c), equivaldrá a que el Cliente realice una oferta para celebrar un contrato de venta de los bienes colocados en la cesta de la compra, a los precios mostrados por el sistema, los gastos de entrega presupuestados, etc.

5. La presentación de una oferta para celebrar un contrato de venta no equivale a su aceptación. La tienda se reserva el derecho de rechazar la ejecución de un pedido por razones importantes que notificará inmediatamente al Cliente, en particular cuando, por razones ajenas a la tienda, resulte imposible o considerablemente dificultoso cumplir el contrato de conformidad con la oferta presentada para celebrar un contrato de venta.

6. Tan pronto como el Cliente haya presentado una oferta de conformidad con el apartado 3 c, se le enviará un mensaje por correo electrónico a la dirección facilitada por el Cliente durante el registro o el proceso de pedido, con una confirmación por escrito de los términos y condiciones de la oferta (pedido) presentada.

7. La conclusión del contrato de venta entre el Cliente y https://drpsy.eu/es/ se produce en el momento de la aceptación por la Tienda de una oferta previamente recibida (pedido) - en forma de un mensaje enviado por correo electrónico a la dirección proporcionada durante el registro de la cuenta de usuario de la tienda online.

§ PRECIO

1. En el sitio web, los precios se indican en zlotys polacos (PLN) o en euros (EUR).

2. Los precios que figuran en el sitio web son precios brutos.

3. Los gastos de envío deberán añadirse al precio de los Productos, y su importe dependerá del lugar y la forma de entrega elegidos.

4. El precio indicado en el sitio web en el momento de la realización del pedido es el precio final, vinculante para el Cliente. Una vez realizado el pedido, el precio de la mercancía solicitada no variará, independientemente de los cambios de precio introducidos por la Tienda o de las acciones promocionales o de venta lanzadas.

5. https://drpsy.eu/es/ se reserva el derecho a modificar los precios de los productos en la tienda online, a introducir nuevos productos a la venta, a realizar y cancelar acciones promocionales en la página web de la tienda, o a realizar cambios en los mismos de acuerdo con las disposiciones del Código Civil y otras normativas legales.

§ PAGO

1. La tienda permite los siguientes métodos de pago:

a. transferencia a una cuenta bancaria (pago anticipado)

b. pago con criptomonedas a través de Coingate.com

2. El cliente debe indicar la forma de pago elegida en el formulario de pedido.

3. Dotpay.es permite pagar con tarjeta de crédito o mediante transferencia rápida en línea. Al elegir esta opción de pago, el cliente es redirigido automáticamente al sistema de Dotpay.pl. Cuando realice un pago por transferencia en línea, una vez que haya seleccionado su banco, tendrá que conectarse con sus datos de acceso a la banca en línea y confirmar el pago.

4. Servicio Coingate.com permite realizar pagos con criptomonedas. Al optar por esta opción de pago, el cliente es redirigido automáticamente al sistema Coingate, donde se le generará una dirección de monedero única para el pago.

5. El pago por transferencia bancaria se efectúa en forma de pago por adelantado. El cliente recibe los datos de la cuenta bancaria y el número de la transferencia en el correo electrónico de confirmación del pedido

6. En caso de pago a través de Dotpay.pl o Coingate.com el pago debe efectuarse en el momento de realizar el pedido y, en caso de pago por transferencia bancaria, en un plazo de 7 días laborables a partir de la recepción del mensaje de confirmación del pedido.

7. Al elegir cualquiera de los métodos de pago, el cliente correrá con los gastos correspondientes. Estos costes incluyen, en particular, las tasas y comisiones cobradas a la tienda por el banco o el proveedor de pagos.

8. En caso de retraso en el pago por parte del cliente, superior a 7 días laborables desde la aceptación del pedido por parte de la tienda, https://drpsy.eu/es/ tiene derecho a rescindir el contrato de venta.

§ ENTREGA

1. https://drpsy.eu/es/ procederá a la ejecución del pedido del Cliente inmediatamente después de que el pago de la Mercancía haya sido reconocido mediante notificación del sistema de pago (en el caso de Dotpay.pl o Coingate.com) o la recepción del importe adeudado en su cuenta bancaria (en caso de pago por transferencia bancaria).

2. El Cliente deberá especificar en el formulario de pedido el método de entrega y la dirección en la que se efectuará la entrega.

3. Los posibles métodos de entrega dentro de Polonia son:

a) Máquinas de paquetería InPost

4. Los posibles métodos de entrega dentro de Europa son:

a) Mensajería DPD

5. Los gastos de envío dependen de la modalidad de entrega elegida y del lugar de expedición. Se informará al cliente del coste de entrega de los Productos en cuestión antes de realizar el pedido

6. El plazo de entrega de un pedido es la suma del plazo de transferencia del envío al proveedor y del plazo de entrega del envío por el proveedor. La tienda se compromete a entregar la Mercancía al proveedor en un plazo máximo de 3 días a partir de la recepción del pago.

7. Si, por razones técnicas o logísticas, la entrega de la mercancía se realiza en varias etapas, al cliente sólo se le cobrará una vez por la entrega.

§ CAMBIOS, DEVOLUCIONES, RECLAMACIONES

El derecho a reclamar también se aplica a una persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido del contrato se desprenda que no tiene carácter profesional para dicha persona, derivado en particular del objeto de su actividad empresarial, disponible sobre la base de lo dispuesto en el Registro Central e Información sobre la Actividad Empresarial.

1. Un cliente que realice una compra como consumidor (es decir, como persona física que adquiere bienes con fines no comerciales), que haya celebrado un contrato a distancia a través de https://drpsy.eu/es/, podrá rescindir el contrato sin alegar motivo alguno, haciendo una declaración por escrito en un plazo de catorce días a partir de la fecha de entrega de los bienes que constituyen el objeto del contrato, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 5.

2. Si se ejerce el derecho de desistimiento de 14 días, los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del vendedor/comprador

3. El comprador tiene derecho a rescindir el contrato celebrado por escrito sin indicar motivo alguno en un plazo de catorce días, a partir de la fecha de celebración del contrato sobre la base de la Ley de 30 de mayo de 2014. (Dz.U. 2014, punto 827 modificado) En caso de desistimiento por escrito del contrato, el Cliente estará obligado a devolver la mercancía en un plazo de catorce días. El derecho antes mencionado también se aplicará a una persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no tiene carácter profesional para dicha persona, resultante en particular del objeto de su actividad empresarial, puesto a su disposición sobre la base de las disposiciones relativas al Registro Central y a la Información sobre la Actividad Empresarial

4. Si se ejerce el derecho de desistimiento de 14 días, los gastos de devolución correrán a cargo del comprador

Una vez enviados, no aceptamos la devolución de productos Growkit debido a la naturaleza del producto (producto perecedero) - Art. 38(4) de la Ley de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014

2. En el caso de un contrato que incluya varios artículos que se entreguen por separado, a plazos o por partes, el plazo de desistimiento expirará catorce días después de que el Cliente haya tomado posesión del último de los artículos.

3. Para cumplir los plazos mencionados en los apartados 1 y 2, bastará con enviar la notificación de desistimiento a la tienda antes de que venza el plazo.

4. El desistimiento del contrato de venta de la Mercancía tendrá lugar mediante una declaración inequívoca del Cliente a la tienda. Dicha declaración podrá realizarse en un formulario, pero no es obligatoria.

5. La tienda no acepta devoluciones de productos perecederos ni de aquellos que requieran una atención especial por motivos de higiene (en particular, micelio, esporas).

6. En caso de desistimiento del contrato de venta de Mercancías por parte del Cliente:

a. El Cliente debe devolver la Mercancía a https://drpsy.eu/es/ inmediatamente, y en cualquier caso no más tarde de 14 días a partir del día en el que él o ella se retiró del contrato. El plazo se cumple si el cliente devuelve la mercancía antes de la expiración del plazo de 14 días. Los gastos directos de devolución de la Mercancía correrán a cargo del Cliente.

b. https://drpsy.eu/es/ devolverá al Cliente todos los pagos recibidos del Cliente, excepto los costes de entrega de la Mercancía, inmediatamente, y en cualquier caso no más tarde de 14 días a partir de la fecha de recepción de la Mercancía del Cliente o de la prueba de su devolución

c. https://drpsy.eu/es/ reembolsará al Cliente los gastos de entrega de la Mercancía equivalentes al método de entrega más barato

d. https://drpsy.eu/es/ devolverá el pago utilizando los mismos medios de pago que fueron utilizados por el Cliente en la transacción original, a menos que el Cliente acuerde expresamente lo contrario. En cualquier caso, el Cliente no incurrirá en ningún gasto en relación con esta devolución.

7. https://drpsy.eu/es/ podrá retener el reembolso hasta que haya recibido la Mercancía o hasta que proporcione a la tienda la prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

8. El cliente será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante del uso de los bienes de forma distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

9. El derecho de desistimiento mencionado no se concederá al Cliente en relación con los contratos indicados en el artículo 38 de la Ley de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014 (Dz.U. 2014, punto 827), incluidos los contratos en los que el objeto de la prestación sea un artículo no prefabricado producido conforme a las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer necesidades personalizadas del consumidor.

10. La tienda está obligada a proporcionar al cliente mercancías libres de defectos.

11. La tienda es responsable ante el cliente si la mercancía vendida tiene un defecto físico o legal (garantía por defectos).

12. Si el Cliente ejerce su derecho de reclamación, puede rellenar un formulario de reclamación y enviarlo junto con la Mercancía reclamada y, si es posible, con el justificante de compra

13. En el formulario de reclamación, el cliente deberá indicar m.in. sus expectativas en cuanto a la aplicación de los compromisos de https://drpsy.eu/es/

14. Las posibles formas de tramitar una queja son

a. sustitución de los Bienes por otros nuevos,

b. reducción de precios,

c. rescisión del contrato

15. El plazo para tramitar una reclamación, incluida la notificación al cliente, es de 14 días a partir del momento en que se presenta la reclamación. En caso de reparación, el plazo puede ser mayor en función del tipo de no conformidad notificada.

16. Los motivos de reclamación pueden ser, en particular, la entrega de Mercancías diferentes de las pedidas, la cumplimentación incorrecta del pedido o la entrega de un número erróneo de Mercancías.

17. En caso de estimar una reclamación a favor del Cliente, los gastos de sustitución o reparación de la Mercancía correrán a cargo de https://drpsy.eu/es/

18. En caso de reclamación a favor del Cliente de un reembolso, éste se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente en la transacción original, salvo que el Cliente acuerde expresamente lo contrario. En cualquier caso, el Cliente no incurrirá en ningún gasto en relación con este reembolso.

19. En el caso de considerar una reclamación a favor del Cliente, https://drpsy.eu/es/ también reembolsa los gastos de entrega de la Mercancía en proceso de reclamación que sea equivalente a la forma más barata de entrega.

20. Cuando una reclamación no se tramita conforme a los deseos del Cliente, éste tiene derecho a presentar un recurso a la reclamación.

21. https://drpsy.eu/es/ informa al Cliente Consumidor sobre la posibilidad de utilizar procedimientos extrajudiciales para la tramitación de quejas y reclamaciones. Las normas de acceso a estos procedimientos están disponibles en las oficinas o en las páginas web de las entidades autorizadas para la tramitación extrajudicial de litigios. Pueden ser, en particular, los Defensores del Consumidor o las Inspecciones de Inspección Comercial de las voivodías, cuya lista está disponible en el sitio web de la Oficina de Defensa de la Competencia y Protección de los Consumidores en la siguiente dirección http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.

22. La tienda informa de que en http://ec.europa.eu/consumers/odr/ existe una plataforma de resolución de litigios en línea entre consumidores y comerciantes a escala de la UE (plataforma ODR).

23.CONTRATOS CELEBRADOS CON COMERCIANTES QUE SE ABASTECEN CON FINES PROFESIONALES]

Las disposiciones del presente apartado sólo se aplicarán a los contratos celebrados con clientes que sean empresarios que realicen un pedido con fines profesionales.

La realización de un pedido en nombre de una persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica equivaldrá a declarar que la persona que realiza el pedido está autorizada a representar a la entidad en nombre de la cual se realiza el pedido

realizado. La realización de un pedido sin la debida autorización dará lugar a la responsabilidad de la persona que realiza el pedido por cualquier daño resultante.

El comerciante está obligado a examinar el envío que se le entrega a través del transportista de la forma habitual y, en caso de que el producto presente algún defecto o daño, está obligado a hacer todo lo que esté en su mano para determinar la responsabilidad del transportista.

El comerciante pierde sus derechos de garantía si no examinó los bienes en el tiempo y la forma habituales para bienes de ese tipo y no notificó el defecto al vendedor inmediatamente o, si el defecto no se hizo evidente hasta más tarde, si no lo notificó al vendedor inmediatamente después de descubrirlo.

El vendedor se reserva el derecho de rescindir un contrato celebrado con un comerciante en un plazo de 14 días a partir de su celebración sin indicar los motivos.

Cualquier litigio derivado de la ejecución del contrato celebrado entre el Vendedor y el Empresario será resuelto por el tribunal competente de la sede del Vendedor. La ley aplicable es la ley polaca.

24. Toda la información, descripciones, artículos y publicaciones de nuestro sitio web tienen únicamente fines educativos y en ningún caso fomentamos o apoyamos el incumplimiento de la ley.

No facilitamos información sobre el cultivo. Nos negamos a vender productos para el cultivo. Le informamos de que el cultivo es ilegal. No nos hacemos responsables del uso ilegal de nuestros productos.