Regulamin sklepu Drpsy.eu
Kontakt jest możliwy poprzez:
e-mail: dr@drpsy.eu
1.KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
2.KONSUMENT – konsument w rozumieniu Art. 221 Kodeksu Cywilnego.
3. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej sklepu, umożliwiający utworzenie Konta.
4. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny na stronie sklepu, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
5. KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony adresem e-mail i hasłem podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym sklepu, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w sklepie.
6. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez drpsy.eu za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach.
7. PRODUKT – dostępna w sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a drpsy.eu
8. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze sklepu internetowego.
9. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
10. SKLEP INTERNETOWY - sklep internetowy drpsy.eu dostępny pod adresem internetowym: www.drpsy.eu
11. SPRZEDAWCA - Best Solution ul. Chodkiewicza 6/10 02-593 Warszawa wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem NIP 5221926106, prowadzącym działalność gospodarczą pod adresem: Chodkiewicza 6/10 ,02-593 Warszawa
10. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Best Solution AN za pośrednictwem Sklepu Internetowego drpsy.eu
11. KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
12. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)
§ PROCES ZAKUPOWY
1. Klient może dokonywać zakupu towarów za pośrednictwem witryny www.drpsy.eu. W tym celu, Klient powinien dodać poszczególne Towary do „koszyka”, a następnie zatwierdzić swój wybór poprzez kliknięcie odpowiedniej opcji, dostępnej na witrynie drpsy.eu.
2. Na witrynie www.drpsy.eu możliwe jest dokonywanie zakupów jako zarejestrowany Klient bądź jako Gość. W przypadku dokonania przez Klienta rejestracji w sklepie Internetowym, złożenie zamówienia następuje poprzez zalogowanie się na stronie drpsy.eu, dodanie Towaru do koszyka i zatwierdzeniu zamówienia. W przypadku braku dokonania przez Klienta rejestracji w sklepie, warunkiem złożenia zamówienia jest dodanie Towaru do koszyka, wypełnienie w Formularzu Zamówień wszystkich wymaganych danych koniecznych do wysyłki Towaru oraz podjęcie innych czynności technicznych w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty lub informacje.
3. Po zatwierdzeniu listy wybranych Towarów, Klient powinien:
a. określić sposób dostawy
b. określić sposób płatności
c. potwierdzić aktualność danych, podanych przy rejestracji, a także całkowitą cenę Towarów (koszty dostawy) – poprzez kliknięcie przycisku „zamów z obowiązkiem zapłaty”.
4. Dokonanie czynności, o których mowa w ust. 3 pkt c, jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży towarów umieszczonych w koszyku, po wyświetlonych przez system cenach, podanych kosztach dostawy itd.
5. Złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży nie jest jednoznaczne z jej przyjęciem. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia z ważnych powodów, o zaistnieniu których niezwłocznie poinformuje Klienta, w szczególności gdy z przyczyn niezależnych od Sklepu wykonanie umowy zgodnie ze złożoną ofertą zawarcia umowy sprzedaży okaże się niemożliwe lub znacznie utrudnione.
6. Z chwilą złożenia przez Klienta oferty zgodnie z ust. 3 pkt c, do Klienta jest wysyłana wiadomość za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres podany przez Klienta podczas rejestracji bądź procesu zamówienia, z pisemnym potwierdzeniem warunków złożonej oferty (zamówienia).
7. Do zawarcia umowy sprzedaży między Klientem a drpsy.eu dochodzi z chwilą akceptacji przez Sklep otrzymanej wcześniej oferty (zamówienia) - w formie wiadomości przesłanej pocztą elektroniczną na adres podany podczas rejestracji konta użytkownika sklepu internetowego.
§ CENA
1. Ceny na stronie podawane są w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR).
2. Ceny podane na stronie są cenami brutto.
3. Do ceny Towaru należy doliczyć koszt przesyłki, którego wysokość uzależniona jest od miejsca i wybranej formy dostawy.
4. Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą Klienta. Po złożeniu zamówienia cena zamówionych towarów nie zmieni się, niezależnie od wprowadzonych przez Sklep zmian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych lub wyprzedażowych.
5. drpsy.eu zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych przepisów prawa.
§ PŁATNOŚĆ
1. Sklep umożliwia następujące sposoby płatności: Płatności BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach
2. Klient powinien oznaczyć wybrany sposób płatności w formularzu zamówienia.
3. Przy wyborze którejkolwiek z form płatności Klient ponosi koszty z tym związane. Koszty te obejmują w szczególności opłaty i prowizje, którymi sklep zostanie obciążony przez bank bądź operatora płatności.
4. W przypadku zwłoki Klienta w dokonaniu zapłaty, przekraczającej 7 dni robocze od akceptacji zamówienia przez sklep, drpsy.eu ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży.
§ DOSTAWA
1. Sposób dostawy oraz adres, pod którym dostawa będzie dokonana, powinny być określone przez Klienta w formularzu zamówienia.
5. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranego sposobu dostawy oraz miejsca wysyłki. Klient jest zawiadamiany o koszcie dostawy danego Towaru przed złożeniem zamówienia
6. Czas realizacji zamówienia jest sumą czasu przekazania przesyłki dostawcy i czasu dostawy przesyłki przez dostawcę. Sklep zobowiązuje się, że przekaże Towary dostawcy w terminie maksymalnie 3 dni od wpłynięcia płatności.
7. Jeśli z przyczyn technicznych lub logistycznych dostawa towaru odbywa się w kilku etapach, Klient ponosi opłatę za przesyłkę tylko jeden raz.
§ WYMIANA, ZWROTY, REKLAMACJE
1.Uprawnienie do składania reklamacji dotyczy również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2.Klient dokonujący zakupu jako konsument (tj. jako osoba fizyczna, która nabywa towar w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą), który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem drpsy.eu może od tej umowy odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni od dnia wydania mu towaru stanowiącego przedmiot tej umowy, z zastrzeżeniem ust. 5.
3. W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia koszt zwrotu towaru ponosi sprzedawca/kupujący
4. Kupujący ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie czternastu dni. Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
5.W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia koszt zwrotu towaru ponosi kupujący
Po dokonaniu wysyłki nie przyjmujemy zwrotu produktów typu Growkit ze względu na charakter produktu (szybko psujący się produkt) - Art 38 pkt 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
6. W przypadku umowy obejmującej wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia wejścia przez Klienta w posiadanie ostatniej z rzeczy.
7. Do zachowania terminów, o których mowa w ust. 1 i 2, wystarczy wysłanie sklepowi oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu.
8. Odstąpienie od umowy sprzedaży Towaru następuje poprzez złożenie sklepowi przez Klienta jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie takie może zostać sporządzone na formularzu, jednak nie jest to obowiązkowe.
9. Klient nie ma prawa do odstąpienia od umowy w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym w szczególności przy umowach:
-dotyczących produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po jego otwarciu nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia, jeśli opakowanie zostało naruszone po dostawie;
-obejmujących produkty o krótkim terminie przydatności lub ulegające szybkiemu zepsuciu, takie jak np. grzybnia czy zarodniki.
10. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru przez Klienta:
- Klient powinien odesłać drpsy.eu Towar niezwłocznie na adres wskazany w korespondencji mailowej od Sprzedawcy, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle Towar przed upływem terminu 14 dni. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru pokrywa Klient.
- drpsy.eu zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, z wyjątkiem kosztów dostarczenia Towaru, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania Towaru od Klienta bądź dowodu jego odesłania
- drpsy.eu zwróci Klientowi należność za koszty dostarczenia Towaru stanowiące równowartość najtańszego sposobu doręczenia przesyłki
- drpsy.eu zwróci płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
11. drpsy.eu może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia sklepowi dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
13. Sklep ma obowiązek dostarczyć Klient Towar wolny od wad.
10. Sklep jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
14. W przypadku skorzystania z prawa złożenia reklamacji Klient może wypełnić formularz reklamacji oraz odesłać go wraz z reklamowanym Towarem oraz w miarę możliwości z dowodem zakupu
15. W formularzu reklamacyjnym Klient wskazuje m.in. swoje oczekiwania co do sposobu realizacji zobowiązań drpsy.eu
16. Możliwe sposoby rozpatrzenia reklamacji to:
a. wymiana Towaru na nowy,
b. obniżenie ceny,
c. odstąpienie od umowy
17. Czas rozpatrzenia reklamacji, wraz z powiadomieniem Klienta to 14 dni od momentu złożenia reklamacji. W przypadku naprawy czas może się wydłużyć w zależności od rodzaju zgłoszonej niezgodności.
18. Gdy reklamacja jest rozpatrzona niezgodnie z wolą Klienta, Klient ma prawo złożyć odwołanie do reklamacji.
19. drpsy.eu informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
20. Sklep informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
21.Umowy zawierane z przedsiębiorcami dokonującymi zamówienia w celach zawodowych
- Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do umów zawieranych z Klientami będącymi przedsiębiorcami w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, dokonującymi zamówienia w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. Nie mają one zastosowania do osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, jeśli zawierana umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego w rozumieniu art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
- Złożenie zamówienia w imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia, że osoba składająca zamówienie jest upoważniona do reprezentowania podmiotu, w imieniu którego zamówienie zostało złożone. W przypadku złożenia zamówienia bez stosownego upoważnienia, osoba składająca zamówienie ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wynikłe z tego faktu, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
- Przedsiębiorca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w momencie jej odbioru w sposób przyjęty dla tego rodzaju towarów. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia produktu, Klient zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić ten fakt przewoźnikowi oraz podjąć czynności mające na celu ustalenie jego odpowiedzialności. Obowiązek ten nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów dotyczących rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
- Przedsiębiorca traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później - jeżeli nie zawiadomił sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy zawartej z przedsiębiorcą w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyn.
- Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy zawartej między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą rozstrzygane będą przez Sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy. Prawem właściwym jest prawo polskie.
§ PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH ORAZ PLIKÓW COOKIED
1. Administratorem danych osobowych klientów jest Best Solution
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.
4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
5. Informacje o stosowanych plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies Sklepu.
§ POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O każdej zmianie regulaminu sprzedawca poinformuje klientów na stronie sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
3. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.
4. Wszelkie informacje, opisy, artykuły i wpisy na naszej stronie za zamieszczane wyłącznie w celach edukacyjnych i w żaden sposób nie namawiamy ani nie popieramy łamania prawa.
5. Nie udzielamy informacji na temat uprawy. Odmawiamy sprzedaży produktów w celu uprawy. Informujemy że uprawa jest niezgodna z prawem. Nie ponosimy odpowiedzialności za wykorzystanie naszych produktów niezgodnie z prawem.