La boutique en ligne https://drpsy.eu/fr/ fonctionne :
Best Solution Aneta Nowicka ul. Chodkiewicza 6/10 02-593 Varsovie inscrite au registre central et à l'information sur l'activité commerciale de la République de Pologne, tenus par le ministre compétent d.s. économie. "
Le contact est possible par l'intermédiaire de :
e-mail : dr@drpsy.eu
§ DÉFINITIONS
1. CLIENT - personne physique jouissant d'une pleine capacité juridique et, dans les cas prévus par les lois généralement applicables, personne physique jouissant d'une capacité juridique limitée, qui a conclu ou a l'intention de conclure un contrat de vente avec le vendeur.
2. FORMULAIRE D'INSCRIPTION - formulaire disponible sur le site web du magasin pour créer un compte.
Le client peut choisir les formes de paiement suivantes pour les marchandises commandées : Paiements BLIK, carte de paiement, transfert électronique via le système de paiement externe imoje, géré par la société ING Bank Śląski S.A. basé à Katowice
Les frais de livraison varient de 19 à 20 £ et dépendent de la taille de l'envoi.
Le client peut choisir les formes de paiement suivantes pour les marchandises commandées : Paiements BLIK, carte
Paiement, transfert électronique par le biais d'un système de paiement externe imoje, géré par la société ING Bank Śląski S.A. basé à Katowice
Les marchandises vendues dans le magasin sont couvertes par la garantie du fabricant
3. FORMULAIRE DE COMMANDE - un service électronique, un formulaire interactif disponible sur le site web du magasin, permettant de passer une commande, notamment en ajoutant des produits à un panier électronique et en précisant les termes du contrat de vente, y compris le mode de livraison et de paiement.
4. COMPTE - Service électronique, un ensemble de ressources dans le système de communication de données de la boutique, marqué par une adresse e-mail et un mot de passe fournis par le client, dans lequel sont stockées les données fournies par le client et les informations sur les commandes qu'il a passées dans la boutique.
5. NEWSLETTER - Service électronique, service de distribution électronique fourni par https://drpsy.eu/fr/ via e-mail, qui permet à tous les clients qui l'utilisent de recevoir automatiquement du prestataire de services le contenu cyclique des éditions successives d'une lettre d'information contenant des informations sur les produits, des nouvelles et des promotions.
6. PRODUIT - article mobilier disponible dans la boutique faisant l'objet d'un contrat de vente entre le client et https://drpsy.eu/fr/
7. COMMANDE - Déclaration d'intention du client faite via le formulaire de commande et visant directement à conclure un contrat de vente pour un produit de la boutique en ligne.
8. RÈGLEMENT - le présent règlement de la boutique en ligne.
9. BOUTIQUE INTERNET - La boutique en ligne https://drpsy.eu/fr/ est disponible à l'adresse Internet : www.https://drpsy.eu/fr/
10. CONTRAT DE VENTE - contrat de vente d'un produit conclu entre le client et Best Solution Aneta Nowicka (NIP : 5221926106) par l'intermédiaire de la boutique Internet https://drpsy.eu/fr/
11. CODE CIVIL - la loi sur le code civil du 23 avril 1964 (Dz.U. 1964 n° 16, point 93 tel que modifié).
12. CONSUMER RIGHTS ACT, ACT - Loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Dz.U. 2014, point 827, tel que modifié)
§ LE PROCESSUS D'ACHAT
1. Le client peut acheter des biens par l'intermédiaire du site www.https://drpsy.eu/fr/. À cette fin, le client doit ajouter les différents biens au "panier" et confirmer son choix en cliquant sur l'option appropriée, disponible sur le site web https://drpsy.eu/fr/.
2. Sur le site web www.https://drpsy.eu/fr/ il est possible d'effectuer des achats en tant que client enregistré ou en tant qu'invité. Si le Client s'enregistre dans la boutique en ligne, la commande se fait en se connectant à https://drpsy.eu/fr/, en ajoutant les Produits au panier et en confirmant la commande. Si le client ne s'est pas enregistré dans la boutique, la condition pour passer une commande est d'ajouter les produits au panier, de remplir le formulaire de commande avec toutes les données nécessaires à l'expédition des produits et de prendre d'autres mesures techniques basées sur les messages ou les informations affichées au client.
3. Après avoir confirmé la liste des marchandises sélectionnées, le client doit
a. préciser le mode de livraison
b. préciser le mode de paiement
c. confirmer la validité des données fournies lors de l'enregistrement, ainsi que le prix total des biens (frais de livraison) en cliquant sur le bouton "commande avec obligation de paiement".
4. L'accomplissement des actions visées à l'article 3, point c), équivaut à une offre de la part du client de conclure un contrat de vente pour les biens placés dans le panier, aux prix affichés par le système, aux frais de livraison indiqués, etc.
5. La présentation d'une offre de conclusion d'un contrat de vente n'équivaut pas à son acceptation. Le magasin se réserve le droit de refuser d'exécuter une commande pour des raisons importantes dont il informera immédiatement le client, notamment lorsque, pour des raisons indépendantes de la volonté du magasin, il s'avère impossible ou considérablement entravé d'exécuter le contrat conformément à l'offre de conclure un contrat de vente qui a été soumise.
6. Dès que le client a soumis une offre conformément à l'article 3 c), un message lui est envoyé par courrier électronique à l'adresse fournie par le client lors de l'enregistrement ou du processus de commande, avec une confirmation écrite des termes et conditions de l'offre (commande) soumise.
7. La conclusion du contrat de vente entre le client et https://drpsy.eu/fr/ a lieu au moment de l'acceptation par le magasin d'une offre (commande) reçue précédemment - sous la forme d'un message envoyé par e-mail à l'adresse fournie lors de l'enregistrement du compte utilisateur de la boutique en ligne.
§ PRIX
1. Les prix indiqués sur le site web sont exprimés en zloty polonais (PLN) ou en euros (EUR).
2. Les prix indiqués sur le site web sont des prix bruts.
3. Les frais d'expédition doivent être ajoutés au prix des marchandises, dont le montant dépend du lieu et du mode de livraison choisis.
4. Le prix indiqué sur le site au moment de la commande est le prix définitif qui s'impose au Client. Une fois la commande passée, le prix des produits commandés ne changera pas, quels que soient les changements de prix introduits par le magasin ou les actions promotionnelles ou commerciales lancées.
5. https://drpsy.eu/fr/ se réserve le droit de modifier les prix des marchandises dans la boutique en ligne, d'introduire de nouvelles marchandises à vendre, de réaliser et d'annuler des actions promotionnelles sur le site de la boutique, ou d'y apporter des modifications conformément aux dispositions du Code civil et d'autres réglementations légales.
§ PAIEMENT
1. Le magasin accepte les modes de paiement suivants :
a. virement sur un compte bancaire (prépaiement)
b. paiement avec des crypto-monnaies via Coingate.com
2. Le client doit indiquer le mode de paiement choisi sur le formulaire de commande.
3. Dotpay.co.uk permet de payer par carte de crédit ou par virement rapide en ligne. En choisissant cette option de paiement, le client est automatiquement redirigé vers le système de Dotpay.pl. Lorsque vous effectuez un paiement par virement en ligne, une fois que vous avez sélectionné votre banque, vous devez vous connecter avec vos données d'accès à la banque en ligne et confirmer le paiement.
4. Service Coingate.com permet d'effectuer des paiements en utilisant des crypto-monnaies. En optant pour cette option de paiement, le client est automatiquement redirigé vers le système Coingate, où une adresse de portefeuille unique pour le paiement sera générée pour lui.
5. Le paiement par virement bancaire s'effectue sur la base d'un prépaiement (paiement anticipé). Le client reçoit également les coordonnées du compte bancaire et l'intitulé du virement (numéro de commande) dans l'e-mail de confirmation de la commande
6. En cas de paiement via Dotpay.pl ou Coingate.com le paiement doit être effectué au moment de la commande et, en cas de paiement par virement bancaire, dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du message de confirmation de la commande.
7. Lorsqu'il choisit l'un des modes de paiement, le client supporte les frais y afférents. Ces coûts comprennent notamment les frais et commissions facturés au magasin par la banque ou le prestataire de paiement.
8. En cas de retard de paiement de la part du client, excédant 7 jours ouvrables à compter de l'acceptation de la commande par le magasin, https://drpsy.eu/fr/ a le droit de résilier le contrat de vente.
§ LIVRAISON
1. https://drpsy.eu/fr/ procédera à l'exécution de la commande du Client immédiatement après que le paiement des Biens ait été reconnu par la notification du système de paiement (dans le cas de Dotpay.pl ou de Coingate.com) ou de la réception du montant dû sur son compte bancaire (en cas de paiement par virement).
2. Le mode de livraison et l'adresse de livraison doivent être précisés par le client sur le formulaire de commande.
3. Les méthodes de livraison possibles en Pologne sont les suivantes :
a) Machines à colis InPost
4. Les modes de livraison possibles en Europe sont les suivants :
a) Courrier DPD
5. Les frais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et du lieu d'expédition. Le client est informé du coût de la livraison des marchandises en question avant la passation de la commande
6. Le délai de livraison d'une commande est la somme du délai de transfert de l'envoi au fournisseur et du délai de livraison de l'envoi par le fournisseur. Le magasin s'engage à remettre les marchandises au fournisseur dans un délai maximum de 3 jours à compter de la réception du paiement.
7. Si, pour des raisons techniques ou logistiques, la livraison des marchandises s'effectue en plusieurs étapes, le client n'est facturé qu'une seule fois pour la livraison.
§ ÉCHANGES, RETOURS, RÉCLAMATIONS
Le droit de porter plainte s'applique également à une personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsqu'il ressort du contenu du contrat qu'il n'a pas un caractère professionnel pour cette personne, découlant notamment de l'objet de son activité professionnelle, rendu disponible sur la base des dispositions du registre central et des informations sur l'activité professionnelle.
1. Un client effectuant un achat en tant que consommateur (c'est-à-dire en tant que personne physique qui achète des biens à des fins non professionnelles), qui a conclu un contrat à distance par l'intermédiaire de https://drpsy.eu/fr/, peut résilier le contrat sans donner de raison, en faisant une déclaration écrite dans un délai de quatorze jours à compter de la date de livraison des biens faisant l'objet du contrat, sous réserve du paragraphe 5.
2. Si le droit de rétractation de 14 jours est exercé, les frais de renvoi des marchandises sont à la charge du vendeur/de l'acheteur
3. L'acheteur a le droit de résilier le contrat conclu par écrit, sans indication de motif, dans un délai de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat sur la base de la loi du 30 mai 2014. (Dz.U. 2014, point 827 tel que modifié) En cas de rétractation écrite du contrat, le client est tenu de renvoyer les biens dans un délai de quatorze jours. Le droit visé ci-dessus s'applique également à une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsqu'il résulte du contenu de ce contrat qu'il n'a pas un caractère professionnel pour cette personne, résultant notamment de l'objet de son activité professionnelle, rendu disponible sur la base des dispositions relatives au registre central et à l'information sur l'activité professionnelle
4. Si le droit de rétractation de 14 jours est exercé, les frais de renvoi des marchandises sont à la charge de l'acheteur
Une fois expédiés, nous n'acceptons pas le retour des produits Growkit en raison de la nature du produit (produit périssable) - Art. 38(4) de la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014
2. Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens livrés séparément, en plusieurs fois ou en plusieurs parties, le délai de rétractation expire quatorze jours après que le client a pris possession du dernier de ces biens.
3. Pour respecter les délais visés aux paragraphes 1 et 2, il suffit d'envoyer la notification de rétractation au magasin avant l'expiration du délai.
4. La résiliation du contrat de vente des marchandises s'effectue au moyen d'une déclaration sans ambiguïté faite par le client au magasin. Cette déclaration peut être faite sur un formulaire, mais elle n'est pas obligatoire.
5. Le magasin n'accepte pas les retours de denrées périssables ou nécessitant une attention particulière pour des raisons d'hygiène (notamment mycélium, spores).
6. En cas de résiliation du contrat de vente de biens par le client :
a. Le client doit renvoyer les marchandises à https://drpsy.eu/fr/ immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où il s'est retiré du contrat. Le délai est respecté si le Client renvoie les Biens avant l'expiration de la période de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à la charge du client.
b. https://drpsy.eu/fr/ restituera au Client tous les paiements reçus du Client, à l'exception des frais de livraison des Produits, immédiatement et dans tous les cas au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception des Produits du Client ou de la preuve de leur retour
c. https://drpsy.eu/fr/ remboursera au Client les frais de livraison des Produits équivalents à la méthode de livraison la moins chère
d. https://drpsy.eu/fr/ remboursera le paiement en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par le Client lors de la transaction initiale, sauf si le Client en convient expressément autrement. En tout état de cause, le Client n'aura pas à supporter de frais liés à ce remboursement.
7. https://drpsy.eu/fr/ peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les biens ou jusqu'à ce qu'il ait fourni au magasin la preuve de leur retour, selon l'événement qui survient en premier.
8. Le client est responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de l'utilisation des marchandises d'une manière autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
9. Le droit de rétractation visé n'est pas accordé au client pour les contrats visés à l'article 38 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Dz.U. 2014, point 827), y compris les contrats dans lesquels l'objet de la prestation est un bien non préfabriqué produit selon les spécifications du consommateur ou destiné à répondre à ses besoins personnalisés.
10. Le magasin est tenu de fournir au client des marchandises exemptes de défauts.
11. Le magasin est responsable envers le client si les marchandises vendues présentent un défaut physique ou juridique (garantie des défauts).
12. Si le client exerce son droit de réclamation, il peut remplir un formulaire de réclamation et le renvoyer accompagné des marchandises faisant l'objet de la réclamation et, si possible, de la preuve d'achat
13. Dans le formulaire de réclamation, le client indique m.in. leurs attentes quant à la mise en œuvre des engagements de https://drpsy.eu/fr/
14. Les moyens possibles de traiter une plainte sont les suivants :
a. remplacer les marchandises par de nouvelles,
b. réduction de prix,
c. la résiliation du contrat
15. Le délai de traitement d'une réclamation, y compris la notification au client, est de 14 jours à compter de la formulation de la réclamation. En cas de réparation, le délai peut être plus long en fonction du type de non-conformité signalé.
16. Les motifs de réclamation peuvent être notamment la livraison de biens différents de ceux commandés, l'exécution incorrecte de la commande ou la livraison d'un nombre incorrect de biens.
17. En cas de prise en compte d'une réclamation en faveur du Client, les frais de remplacement ou de réparation des Biens sont à la charge de https://drpsy.eu/fr/
18. En cas de demande de remboursement en faveur du client, le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction initiale, à moins que le client n'en convienne expressément autrement. En tout état de cause, le client n'aura pas à supporter de frais liés à ce remboursement.
19. En cas de prise en compte d'une réclamation en faveur du Client, https://drpsy.eu/fr/ rembourse également les frais de livraison des Biens dans le processus de réclamation qui sont équivalents au mode de livraison le moins cher.
20. Lorsqu'une plainte n'est pas traitée conformément aux souhaits du client, celui-ci a le droit d'introduire un recours contre la plainte.
21. https://drpsy.eu/fr/ informe le Client qui est un Consommateur de la possibilité de recourir à des procédures extrajudiciaires pour le traitement des plaintes et la poursuite des réclamations. Les règles d'accès à ces procédures sont disponibles dans les bureaux ou sur les sites web des entités habilitées à la résolution extrajudiciaire des litiges. Il peut s'agir notamment des médiateurs de la consommation ou des inspections du commerce des voïvodies, dont la liste est disponible sur le site de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs à l'adresse suivante http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
22. Le magasin informe qu'à http://ec.europa.eu/consumers/odr/ une plateforme de règlement en ligne des litiges entre consommateurs et professionnels au niveau de l'UE (plateforme ODR) est disponible.
23.CONTRATS CONCLUS AVEC DES COMMERÇANTS QUI PROCÈDENT À DES ACHATS À DES FINS PROFESSIONNELLES]
Les dispositions du présent paragraphe ne s'appliquent qu'aux contrats conclus avec des clients qui sont des entrepreneurs passant une commande à des fins professionnelles.
Le fait de passer un ordre au nom d'une personne morale ou d'une unité organisationnelle dépourvue de personnalité juridique équivaut à déclarer que la personne qui passe l'ordre est autorisée à représenter l'entité au nom de laquelle l'ordre est passé
passée. Le fait de passer une commande sans l'autorisation appropriée entraîne la responsabilité de la personne qui passe la commande pour tout dommage qui en résulterait.
Le professionnel est tenu d'examiner l'envoi qui lui est livré par l'intermédiaire du transporteur de la manière habituelle et, en cas de défaut ou d'avarie du produit, il est tenu de faire tout ce qui est en son pouvoir pour établir la responsabilité du transporteur.
Le commerçant perd ses droits à la garantie s'il n'a pas examiné les marchandises dans les délais et de la manière habituels pour des marchandises de ce type et s'il n'a pas immédiatement signalé le défaut au vendeur ou, si le défaut n'est apparu que plus tard, s'il n'a pas signalé le défaut au vendeur immédiatement après l'avoir découvert.
Le vendeur se réserve le droit de résilier un contrat conclu avec un commerçant dans les 14 jours suivant sa conclusion, sans donner de raisons.
Tout litige résultant de l'exécution du contrat conclu entre le vendeur et l'entrepreneur sera réglé par le tribunal compétent pour le siège du vendeur. Le droit applicable est le droit polonais.
24. Toutes les informations, descriptions, articles et publications sur notre site web sont uniquement destinées à des fins éducatives et nous n'encourageons ni ne soutenons en aucun cas l'infraction à la loi.
Nous ne fournissons pas d'informations sur la culture. Nous refusons de vendre des produits destinés à la culture. Nous vous informons que la culture est illégale. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation illégale de nos produits.