A loja virtual https://drpsy.eu/pt/ funciona:
Best Solution Aneta Nowicka ul. Chodkiewicza 6/10 02-593 Varsóvia inscrita no Registo Central e Informações sobre a Atividade Empresarial da República da Polónia, conduzido pelo ministro competente d.s. economia. "
O contacto é possível através de:
e-mail: dr@drpsy.eu
§ DEFINIÇÕES
1. CLIENTE - uma pessoa singular com plena capacidade jurídica e, nos casos previstos na legislação geralmente aplicável, também uma pessoa singular com capacidade jurídica limitada, que tenha celebrado ou pretenda celebrar um Contrato de Venda com o Vendedor.
2. FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO - um formulário disponível no sítio Web da loja para criar uma conta.
O Cliente pode escolher as seguintes formas de pagamento para os Bens encomendados: Pagamentos BLIK, cartão de pagamento, transferência eletrónica através do sistema de pagamento externo imoje, operado pela empresa ING Bank Śląski S.A. com sede em Katowice
Os custos de entrega variam entre 19€ e 20€ e dependem do tamanho do envio.
O Cliente pode escolher as seguintes formas de pagamento para as Mercadorias encomendadas: Pagamentos BLIK, cartão
Pagamento, transferência eletrónica através de um sistema de pagamento externo imoje, operado pela empresa ING Bank Śląski S.A. com sede em Katowice
Os produtos vendidos na loja estão cobertos pela garantia do fabricante
3. FORMULÁRIO DE ENCOMENDA - um serviço eletrónico, um formulário interativo disponível no sítio Web da loja, que permite efetuar uma Encomenda, nomeadamente adicionando Produtos a um carrinho de compras eletrónico e especificando os termos do Contrato de Venda, incluindo o método de entrega e de pagamento.
4. CONTA - Serviço Eletrónico, um conjunto de recursos no sistema de comunicação de dados da loja, marcado com um endereço de e-mail e uma palavra-passe fornecidos pelo Cliente, no qual são armazenados os dados fornecidos pelo Cliente e as informações sobre as Encomendas por ele efectuadas na loja.
5. NEWSLETTER - Serviço Eletrónico, um serviço de distribuição eletrónica fornecido por https://drpsy.eu/pt/ através de correio eletrónico, que permite a todos os clientes que o utilizam receber automaticamente do Prestador de Serviços o conteúdo cíclico de sucessivas edições de uma newsletter contendo informações sobre Produtos, novidades e promoções.
6. PRODUTO - um artigo móvel disponível na loja que é objeto de um Contrato de Venda entre o Cliente e a https://drpsy.eu/pt/
7. ENCOMENDA - Declaração de intenção do Cliente feita através do Formulário de Encomenda e destinada diretamente à celebração de um Contrato de Venda de um Produto da loja online.
8. REGULAMENTOS - os presentes regulamentos da loja virtual.
9. LOJA NA INTERNET - A loja em linha https://drpsy.eu/pt/ está disponível no endereço Internet: www.https://drpsy.eu/pt/
10. ACORDO DE VENDA - um contrato de venda de um Produto celebrado entre o Cliente e a Best Solution Aneta Nowicka (NIP: 5221926106) através da Loja Internet https://drpsy.eu/pt/
11. CÓDIGO CIVIL - Lei do Código Civil de 23 de abril de 1964 (Dz.U. 1964 nº 16, ponto 93 com a redação que lhe foi dada).
12. LEI DOS DIREITOS DO CONSUMIDOR, LEI - Lei de 30 de maio de 2014 relativa aos direitos dos consumidores (Dz.U. 2014, ponto 827, com a redação que lhe foi dada)
§ O PROCESSO DE COMPRA
1. O cliente pode comprar bens através do www.https://drpsy.eu/pt/. Para o efeito, o Cliente deve adicionar os Bens individuais ao "cesto de compras" e depois confirmar a sua escolha clicando na opção adequada, disponível no sítio Web https://drpsy.eu/pt/.
2. No sítio Web www.https://drpsy.eu/pt/ é possível efetuar compras como Cliente registado ou como Convidado. No caso de o Cliente se registar na loja online, a encomenda é efectuada através do login em https://drpsy.eu/pt/, adicionando os Produtos ao cesto e confirmando a encomenda. Se o Cliente não se tiver registado na loja, a condição para efetuar uma encomenda é adicionar os Produtos ao cesto, preencher o Formulário de Encomenda com todos os dados necessários para a expedição dos Produtos e tomar outras medidas técnicas com base nas mensagens ou informações apresentadas ao Cliente.
3. Depois de confirmar a lista dos Bens seleccionados, o Cliente deve
a. especificar o método de entrega
b. especificar o método de pagamento
c. confirmar a validade dos dados fornecidos durante o registo, bem como o preço total dos Bens (custos de entrega), clicando no botão "encomendar com obrigação de pagamento".
4. A realização das acções referidas na alínea c) do ponto 3 equivale a uma proposta do Cliente para a celebração de um contrato de compra e venda dos bens colocados no carrinho de compras, aos preços apresentados pelo sistema, aos custos de entrega indicados, etc.
5. A apresentação de uma proposta de celebração de um contrato de venda não equivale à sua aceitação. A loja reserva-se o direito de recusar a execução de uma encomenda por razões importantes, das quais informará imediatamente o cliente, nomeadamente quando, por motivos alheios à sua vontade, se revelar impossível ou consideravelmente dificultada a execução do contrato em conformidade com a proposta apresentada para a celebração de um contrato de venda.
6. Logo que o Cliente tenha apresentado uma oferta em conformidade com a secção 3 c, é-lhe enviada uma mensagem por correio eletrónico para o endereço fornecido pelo Cliente durante o registo ou o processo de encomenda, com uma confirmação escrita dos termos e condições da oferta (encomenda) apresentada.
7. A celebração do contrato de venda entre o Cliente e a https://drpsy.eu/pt/ ocorre no momento da aceitação pela Loja de uma oferta previamente recebida (encomenda) - sob a forma de uma mensagem enviada por e-mail para o endereço fornecido durante o registo da conta de utilizador da loja online.
§ PREÇO
1. Os preços no sítio Web são indicados em zloty polaco (PLN) ou em euros (EUR).
2. Os preços indicados no sítio Web são preços brutos.
3. As despesas de envio devem ser adicionadas ao preço dos bens, cujo montante depende do local e da forma de entrega escolhidos.
4. O preço indicado no sítio Web no momento da colocação da encomenda é o preço final, vinculativo para o Cliente. Uma vez efectuada a encomenda, o preço dos bens encomendados não será alterado, independentemente das alterações de preço introduzidas pela Loja ou das acções promocionais ou de venda lançadas.
5. a https://drpsy.eu/pt/ reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos na loja online, de introduzir novos produtos para venda, de realizar e anular acções promocionais no site da loja, ou de proceder a alterações nos mesmos, de acordo com as disposições do Código Civil e outros regulamentos legais.
§ PAGAMENTO
1. A loja aceita os seguintes métodos de pagamento:
a. transferência para uma conta bancária (pré-pagamento)
b. pagamento com criptomoedas através de Coingate.com
2. O cliente deve indicar o método de pagamento escolhido no formulário de encomenda.
3. Dotpay.co.uk permite efetuar pagamentos por cartão de crédito ou transferência rápida online. Ao escolher esta opção de pagamento, o cliente é automaticamente redireccionado para o sistema de Dotpay.pl. Quando efetuar um pagamento por transferência em linha, depois de ter selecionado o seu banco, terá de iniciar sessão com os seus dados de acesso ao banco em linha e confirmar o pagamento.
4. Serviço Coingate.com permite efetuar pagamentos utilizando criptomoedas. Ao optar por esta opção de pagamento, o cliente é automaticamente redireccionado para o sistema Coingate, onde lhe será gerado um endereço de carteira único para pagamento.
5. O pagamento por transferência bancária é efectuado numa base de pré-pagamento (como pagamento antecipado). O cliente também recebe os dados da conta bancária e o título da transferência (número de encomenda) no e-mail de confirmação da encomenda
6. Em caso de pagamento através de Dotpay.pl ou Coingate.com o pagamento deve ser efectuado no momento da encomenda e, no caso de pagamento por transferência bancária, no prazo de 7 dias úteis a contar da receção da mensagem de confirmação da encomenda.
7. Ao escolher qualquer um dos métodos de pagamento, o cliente deve suportar os custos associados. Estes custos incluem, nomeadamente, as taxas e comissões cobradas à loja pelo banco ou pelo prestador de serviços de pagamento.
8. Em caso de atraso no pagamento por parte do cliente, superior a 7 dias úteis a partir da aceitação da encomenda pela loja, a https://drpsy.eu/pt/ tem o direito de rescindir o contrato de venda.
§ ENTREGA
1. a https://drpsy.eu/pt/ procederá à execução da encomenda do Cliente imediatamente após o reconhecimento do pagamento dos Bens através da notificação do sistema de pagamento (no caso de Dotpay.pl ou Coingate.com) ou a receção do montante devido na sua conta bancária (no caso de pagamento por transferência bancária).
2. O método de entrega e o endereço onde a entrega será efectuada devem ser especificados pelo Cliente no formulário de encomenda.
3. Os métodos de entrega possíveis na Polónia são
a) Máquinas de encomendas InPost
4. Os métodos de entrega possíveis na Europa são:
a) Correio DPD
5. O custo de entrega depende do método de entrega escolhido e do local de expedição. O custo de entrega dos Bens em causa é comunicado ao cliente antes da realização da encomenda
6. O prazo de entrega de uma encomenda é a soma do prazo de transferência da remessa para o fornecedor e do prazo de entrega da remessa pelo fornecedor. A loja compromete-se a entregar a mercadoria ao fornecedor num prazo máximo de 3 dias após a receção do pagamento.
7. Se, por razões técnicas ou logísticas, a entrega dos bens se efetuar em várias fases, o cliente só é cobrado uma vez pela entrega.
§ TROCAS, DEVOLUÇÕES, RECLAMAÇÕES
O direito de queixa aplica-se igualmente a uma pessoa singular que celebre um contrato diretamente relacionado com a sua atividade empresarial, quando resulte do conteúdo do contrato que este não tem carácter profissional para essa pessoa, decorrente, nomeadamente, do objeto da sua atividade empresarial, disponibilizado com base nas disposições do Registo Central e de Informações sobre a Atividade Empresarial.
1. Um cliente que efectue uma compra na qualidade de consumidor (ou seja, como pessoa singular que adquire bens para fins não comerciais), que tenha celebrado um contrato à distância através da https://drpsy.eu/pt/, pode rescindir o contrato sem indicar qualquer motivo, fazendo uma declaração por escrito no prazo de catorze dias a contar da data de entrega dos bens que constituem o objeto do contrato, sob reserva do disposto no n.º 5.
2. Se o direito de retratação de 14 dias for exercido, o custo da devolução das mercadorias fica a cargo do vendedor/comprador
3. O comprador tem o direito de rescindir o contrato celebrado por escrito, sem indicar qualquer motivo, no prazo de catorze dias a contar da data de celebração do contrato, com base na Lei de 30 de maio de 2014. (Dz.U. 2014, ponto 827, com as alterações que lhe foram introduzidas) Em caso de resolução do contrato por escrito, o Cliente é obrigado a devolver os bens no prazo de catorze dias. O direito acima referido aplica-se igualmente a uma pessoa singular que celebre um contrato diretamente relacionado com a sua atividade comercial, quando decorre do conteúdo desse contrato que o mesmo não tem carácter profissional para essa pessoa, resultante, nomeadamente, do objeto da sua atividade comercial, disponibilizado com base nas disposições do Registo Central e de Informações sobre a Atividade Comercial
4. Se o direito de retratação de 14 dias for exercido, o custo da devolução dos bens fica a cargo do comprador
Uma vez enviados, não aceitamos a devolução de produtos Growkit devido à natureza do produto (produto perecível) - Art. 38 (4) da Lei dos Direitos do Consumidor de 30 de maio de 2014
2. No caso de um contrato que envolva vários artigos entregues separadamente, em prestações ou em partes, o prazo de retratação expira catorze dias após o Cliente ter tomado posse do último dos artigos.
3. Para respeitar os prazos referidos nos n.ºs 1 e 2, basta enviar a notificação de retratação à loja antes do termo do prazo.
4. A rescisão do contrato de compra e venda dos Bens é efectuada através de uma declaração inequívoca do Cliente junto da loja. Esta declaração pode ser efectuada através de um formulário, mas não é obrigatória.
5. A loja não aceita devoluções de produtos perecíveis ou que exijam uma atenção especial por razões de higiene (nomeadamente micélio, esporos).
6. Em caso de rescisão do contrato de venda de bens pelo Cliente:
a. O cliente deve devolver os bens à https://drpsy.eu/pt/ imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias após o dia em que rescindiu o contrato. O prazo é cumprido se o cliente devolver a mercadoria antes do fim do prazo de 14 dias. Os custos directos da devolução da mercadoria ficam a cargo do cliente.
b. A https://drpsy.eu/pt/ devolverá ao cliente todos os pagamentos recebidos do cliente, exceto os custos de entrega dos bens, imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data de receção dos bens do cliente ou da prova da sua devolução
c. A https://drpsy.eu/pt/ reembolsará o Cliente pelo custo de entrega dos Bens equivalente ao método de entrega mais barato
d. A https://drpsy.eu/pt/ devolverá o pagamento utilizando os mesmos meios de pagamento que foram utilizados pelo Cliente na transação original, salvo acordo expresso em contrário do Cliente. Em todo o caso, o Cliente não incorrerá em quaisquer despesas relacionadas com este reembolso.
7. a https://drpsy.eu/pt/ pode reter o reembolso até receber os bens ou até fornecer à loja a prova da sua devolução, consoante o que ocorrer primeiro.
8. O cliente é responsável por qualquer diminuição do valor dos bens resultante da utilização dos bens de uma forma diferente da necessária para determinar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
9. O direito de retratação referido não é concedido ao Cliente relativamente aos contratos indicados no artigo 38º da Lei dos Direitos do Consumidor de 30 de maio de 2014 (Dz.U. 2014, ponto 827), incluindo os contratos em que o objeto da prestação é um artigo não pré-fabricado produzido de acordo com as especificações do consumidor ou destinado a satisfazer as necessidades personalizadas do consumidor.
10. A loja é obrigada a fornecer ao cliente bens sem defeitos.
11. A loja é responsável perante o cliente se os bens vendidos apresentarem um defeito físico ou jurídico (garantia de defeitos).
12. Se o Cliente exercer o seu direito de reclamação, pode preencher um formulário de reclamação e enviá-lo juntamente com os Bens reclamados e, se possível, com o comprovativo de compra
13. No formulário de reclamação, o cliente deve indicar m.in. as suas expectativas quanto ao modo de execução dos compromissos assumidos pela https://drpsy.eu/pt/
14. As formas possíveis de tratar uma queixa são:
a. substituição das Mercadorias por outras novas,
b. redução de preços,
c. rescisão do contrato
15. O prazo de tratamento de uma reclamação, incluindo a notificação ao cliente, é de 14 dias a contar da data de apresentação da reclamação. Em caso de reparação, o prazo pode ser mais longo, consoante o tipo de não conformidade comunicada.
16. Os motivos de reclamação podem ser, nomeadamente, a entrega de Mercadorias diferentes das encomendadas, a conclusão incorrecta da encomenda ou a entrega do número errado de Mercadorias.
17. No caso de se considerar uma reclamação a favor do Cliente, os custos de substituição ou reparação dos Bens serão suportados pela https://drpsy.eu/pt/
18. Em caso de pedido de reembolso a favor do Cliente, o reembolso será efectuado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário do Cliente. Em qualquer caso, o Cliente não incorrerá em quaisquer despesas relacionadas com este reembolso.
19. No caso de considerar uma reclamação a favor do Cliente, https://drpsy.eu/pt/ também reembolsa os custos de entrega dos Bens no processo de reclamação que é equivalente à forma mais barata de entrega.
20. Quando uma reclamação não é tratada de acordo com os desejos do Cliente, este tem o direito de apresentar um recurso contra a reclamação.
21. a https://drpsy.eu/pt/ informa o Cliente que é Consumidor sobre a possibilidade de recorrer a procedimentos extrajudiciais para o tratamento de queixas e a apresentação de reclamações. As regras de acesso a estes procedimentos estão disponíveis nos escritórios ou nos sítios Web das entidades autorizadas a tratar extrajudicialmente os litígios. Podem ser, nomeadamente, os Provedores do Consumidor ou as Inspecções de Inspeção do Comércio das Voivodias, cuja lista está disponível no sítio Web do Gabinete da Concorrência e da Defesa do Consumidor, no seguinte endereço http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
22. A loja informa que em http://ec.europa.eu/consumers/odr/ está disponível uma plataforma para a resolução de litígios em linha entre consumidores e comerciantes a nível da UE (plataforma RLL).
23.CONTRATOS CELEBRADOS COM COMERCIANTES QUE EFECTUAM AQUISIÇÕES COM FINS PROFISSIONAIS]
O disposto no presente número aplica-se apenas aos contratos celebrados com clientes que sejam empresários que efectuem uma encomenda para fins profissionais.
Efetuar uma encomenda em nome de uma pessoa colectiva ou de uma unidade organizativa sem personalidade jurídica equivale a declarar que a pessoa que efectua a encomenda está autorizada a representar a entidade em nome da qual a encomenda é efectuada
efectuada. A realização de uma encomenda sem a devida autorização implica a responsabilidade da pessoa que efectua a encomenda por quaisquer danos daí resultantes.
O comerciante é obrigado a examinar a remessa que lhe é entregue através do transportador da forma habitual e, em caso de defeito ou dano do produto, é obrigado a fazer tudo o que estiver ao seu alcance para apurar a responsabilidade do transportador.
O comerciante perde os seus direitos de garantia se não tiver examinado o bem no tempo e modo habituais para um bem desse tipo e não tiver notificado imediatamente o vendedor do defeito ou, se o defeito só se manifestar mais tarde, se não tiver notificado o vendedor imediatamente após o ter descoberto.
O vendedor reserva-se o direito de rescindir um contrato celebrado com um comerciante no prazo de 14 dias a contar da sua celebração, sem necessidade de indicar os motivos.
Quaisquer litígios decorrentes da execução do contrato celebrado entre o Vendedor e o Empreendedor serão resolvidos pelo tribunal com jurisdição sobre a sede do Vendedor. A lei aplicável é a lei polaca.
24. Todas as informações, descrições, artigos e publicações no nosso sítio Web destinam-se apenas a fins educativos e não encorajamos nem apoiamos de forma alguma a violação da lei.
Não fornecemos informações sobre o cultivo. Recusamo-nos a vender produtos para cultivo. Informamos que o cultivo é ilegal. Não nos responsabilizamos pela utilização ilegal dos nossos produtos.